לא ניתן לשייך מאחר שהרכישה של חנות היישומים כבר משויכת לחשבון Microsoft אחר.

המנוי שרכשת מ-Apple כבר משויך לחשבון Microsoft.

מנויים משויכים לחשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להיכנס ליישום Office שלך כאשר רכשת את המנוי.

ברוב המקרים, בעיה זו מתרחשת בעת רכישת Microsoft 365 באמצעות חשבון microsoft אישי, אך לאחר מכן היכנס באמצעות חשבון microsoft אישי או חשבון microsoft אחר. כדי לפתור בעיות, נסה את השלבים שלהלן:

  1. יציאה מאפליקציית Office.

  2. היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו אתה מאמין שהשתמשת בזמן הרכישה.

  3. נסה את השלבים המפורטים במאמר זה: שחזר את הרכישה הקודמת עבור Office עבור Mac.

  4. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.