שגיאה 0xC0000142 בעת הפעלת יישום Office

ייתכן שתראה את 0xC0000142 בעת הפעלת יישום Office. כדי לעזור לך לפתור בעיה זו, נסה את הפתרונות הבאים. פירטנו תחילה את הפתרונות הנפוצים ביותר, לכן נסה את השלבים לפי הסדר שבו הם מופיעים.

פתרון 1 - עדכון Office

ודא ש- Office מעודכן לגירסה 2102 (גירסת Build מס' 13801.20808) ואילך. אם אינך מוגדר עבור עדכונים אוטומטיים, בצע את הפעולות הבאות:

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד מתזמן המשימות.
2. הרחב את ספריית מתזמן המשימות ובחר Microsoft>Office.
3. בחלון האמצעי, חפש את Office עדכונים אוטומטיים 2.0. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל.

אם עדכון Office באופן זה אינו פועל, נסה את האפשרויות האחרות שלהלן.

פתרון 2 - תיקון Office לוח הבקרה

האופן שבו אתה נכנס לכלי התיקון תלוי במערכת ההפעלה שלך. בחר את מערכת ההפעלה שלך מהרשימה הנפתחת שלהלן.

בחר את מערכת ההפעלה שלך

Windows 10 או Windows 11

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל וב- Windows 11 בחר אפליקציות מותקנות, או ב- Windows 10 בחר אפליקציות ותכונות בתפריט הנפתח.

2. בחר את מוצר Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה. אם אין לך אפשרויות כלשהן, בחר את שלוש הנקודות בצד.

   הערה

   פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.

3. בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office , בחר תיקון מקוון>כדי להבטיח שהכל יתוקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

4. פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.

Windows 8 או Windows 8.1

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל (בפינה הימנית התחתונה) ובחר באפשרות 'לוח הבקרה' מהתפריט הנפתח.

   

2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.

   הערה

   אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

   התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

   במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

   סוג התקנה מבוססת MSI:

   במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

Windows 7 או Windows Vista

1. לחץ על לחצן התחל> התחל של Windows 7 לוח הבקרה.

2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

3. לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.

   הערה

   אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

   התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

   במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

   סוג התקנה מבוססת MSI:

   במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

פתרון 3 - הפעל את עדכון Windows

ודא שאתה מריץ את הגרסה העדכנית ביותר של Windows. ראה התקנת Windows Update.

פתרון 4 - ודא שהפלטפורמה להגנה על תוכנה של Office פועלת

1. ב- Windows, הקלד שירותים בסרגל החיפוש ופתח את האפליקציה.

2. ברשימת השירותים, חפש שירות בשם פלטפורמת הגנת תוכנת Office, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים.

   הערה

   אם פלטפורמת הגנת תוכנת Office אינו מופיע ברשימה, אתה משתמש בגירסה חדשה יותר של Office שאינה משתמשת בשירות זה. המשך להמלצה הבאה.

3. ודא שסוג ההפעלה מוגדר כ'אוטומטי ' ושמצב השירות מוגדר ל'פועל'.

4. אם מצב השירות אומר 'הופסק', בחר 'התחל' כדי להפעיל את השירות.

פתרון 5 - הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office

השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את ההתקנה של Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows שלך.

1. בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.

   הסר התקנה

2. לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.

3. פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.

4. בחר את השלבים עבור הגירסה של Office שברצונך להתקין או להסיר את התקנתה.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016