שגיאת "כשל כניסה בלתי צפוי" בכלי לסינכרון מדריכי כתובות של קטרת

בעיה

בחן את התרחיש הבא:

• אתה משתמש בכניסה לMicrosoft 365 עבור קטרת.

• הגדר את הכלי לסינכרון מדריכי כתובות של קטרת כדי לעבוד יחד עם רשת קטרת.

• אתה מזין את שם המשתמש והסיסמה של מנהל מערכת מאומתים בדף הגדרות קטרת .

בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

• כשל כניסה בלתי צפוי.
  
  

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, אחזר סיסמה זמנית. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. היכנס ל-קטרת באמצעות סינכרון מדריכי הכתובות באמצעות חשבון מנהל מערכת מאומת מאומת.

2. לחץ על לחצן שלוש הנקודות (...) בפינה השמאלית העליונה של הדף ולאחר מכן בחר יישומים מהתפריט הנפתח.

3. אתר את אפליקציית Windows Phone ולאחר מכן לחץ על שמה.

4. חלון חדש ייפתח. תראה סיסמה זמנית בפינה הימנית התחתונה של החלון.
   
   

5. באשף סינכרון מדריכי הכתובות של קטרת, השתמש בסיסמה הזמנית כדי להיכנס ל-קטרת.

מידע נוסף

בעיה זו מתרחשת מכיוון שהכלי סינכרון מדריכי כתובות של קטרת אינו מצליח להיכנס ל-קטרת כאשר החשבון ממופה לחשבון Microsoft 365.

הערה אנו ממליצים להשתמש בכניסה Microsoft 365 עבור קטרת ולנהל משתמשי קטרת במהלך מחזור החיים שלהם באמצעות Microsoft 365 במקום ליישם סינכרון מדריכי כתובות של קטרת. סינכרון מדריכי כתובות של קטרת עדיין נתמך, אך הפיתוח עבורו הסתיים. מתישהו בעתיד, תאריך סיום התמיכה עבור סינכרון מדריכי כתובות של קטרת והמוביל לתאריך זה, כל הלקוחות המשתמשים בסינכרון מדריכי כתובות של קטרת יידרשו לנהל את משתמשי קטרת לאורך מחזור החיים שלהם באמצעות Microsoft 365. 

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן לקבוע את ההחלטה הטובה ביותר עבור הארגון שלך, עבור אל אתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:

• כניסה ל-Office 365 עבור קטרת

• ניהול משתמשי Yammer לאורך מחזור החיים שלהם מ- Office 365