הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.
Microsoft Office 'לחץ והפעל' אינו "מוצר" חדש של Microsoft Office. במקום זאת, זוהי דרך חדשה למסירה ועדכון של התוכניות שאתה כבר מכיר. Office 'לחץ והפעל' זמין הן עבור מהדורת Microsoft Office Home and Student 2010 והן עבור מהדורת Microsoft Office Home and Business 2010. הוא כולל תמיכה מלאה בשפות ופועל הן במערכות הפעלה של 32 סיביות והן במערכות הפעלה של 64 סיביות, אם כי רק גירסת 32 הסיביות של Office יכולה למעשה לפעול בשתי הפלטפורמות.
להלן כמה מהודעות השגיאה שאתה עשוי לראות כשאתה מתקין את 'לחץ והפעל', והדברים שניתן לנסות כדי לפתור את הבעיה.
הודעות שגיאה שאתה עשוי לראות
מערכת הפעלה
הודעת שגיאה
מוצר זה מחייב שימוש ב- Windows 7, Windows Vista SP1 או Windows XP SP3.
פתרון
מערכת ההפעלה שלך אינה תואמת ל- Office 'לחץ והפעל'. שדרג ל- Service Pack העדכני במידת הצורך ולאחר מכן נסה שוב. אם אתה משתמש במערכת הפעלה של שרת, כגון Windows Server 2008, עבור לשימוש במהדורת Microsoft Office מבוססת-MSI במקום זאת.
Windows Installer
הודעת שגיאה
מוצר זה מחייב שימוש ב- Windows Installer גירסה 3.0.
פתרון
ייתכן שגירסת Windows Installer המותקנת במחשב שלך אינה עדכנית. שדרג ל- Service Pack העדכני של מערכת ההפעלה או הורד את הגירסה העדכנית של Windows Installer.
Core XML Services (MSXML)
הודעת שגיאה
מוצר זה מחייב שימוש ב- Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.
פתרון
ייתכן שגירסת MSXML המותקנת במחשב שלך אינה עדכנית. שדרג לגירסה העדכנית של MSXML ולאחר מכן נסה שוב.
שטח ומיקום של דיסק קשיח
הודעת שגיאה
למוצר זה דרושים (מספר) MB של שטח פנוי בכונן (אות). צור שטח נוסף בכונן זה ולאחר מכן הפעל שוב את תוכנית ההתקנה.
פתרון
נסה למחוק קבצים אחדים כדי ליצור שטח נוסף בכונן שצוין. לא ניתן להתקין את 'לחץ והפעל' בכונן חלופי.
הודעת שגיאה
יש להתקין מוצר זה ב(כונן). ודא ש(כונן) אינו בשימוש ונסה שוב.
פתרון
'לחץ והפעל' מחייב התקנה בכונן שצוין. אם אין באפשרותך להשתמש בכונן זה, השתמש בגירסה מבוססת-MSI של Microsoft Office שניתנת להתקנה בכל כונן זמין.
Application Virtualization
הודעת שגיאה
לא ניתן להתקין מוצר זה עם גירסה קודמת של Microsoft Application Virtualization. לקבלת מידע נוסף, פנה למנהל המערכת שלך.
פתרון
ייתכן שבמחשב שלך מותקנת גירסה קודמת של Microsoft Application Virtualization או גירסה של Softricity SoftGrid שאינה תואמת ל'לחץ והפעל'.
הודעת שגיאה
לא ניתן להתקין מוצר זה עם גירסה זו של Microsoft Application Virtualization. לקבלת מידע נוסף, פנה למנהל המערכת שלך.
פתרון
ייתכן שבמחשב שלך מותקנת גירסה קודמת של Microsoft Application Virtualization שאינה תואמת ל'לחץ והפעל'.
הודעת שגיאה
Microsoft Application Virtualization מותקן בתצורה שאינה תואמת. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע.
פתרון
ייתכן ש- Microsoft Application Virtualization מוגדר לשימוש בכונן אחר מזה שנדרש עבור 'לחץ והפעל'.
חיבור כמנהל מערכת
הודעת שגיאה
עליך להיות מחובר כמנהל מערכת כדי להפעיל מוצר זה.
פתרון
התחבר למחשב שלך עם גישת מנהל ולאחר מכן נסה שוב.
חיבור לאינטרנט
הודעת שגיאה
אין אפשרות להתחבר לאינטרנט כדי להוריד קבצים נדרשים. בדוק את החיבור שלך לאינטרנט ולאחר מכן נסה שוב.
פתרון
אירעה בעיה בהורדת כמה מהקבצים הדרושים להפעלת 'לחץ והפעל'. 'לחץ והפעל' מחייב גישה לאינטרנט. אם עליך להתקין את Microsoft Office במחשב שאין בו גישה לאינטרנט, עבור לשימוש במהדורת Microsoft Office מבוססת-MSI במקום זאת.
בעיה בהתקנת Microsoft Office
הודעת שגיאה
אירעה בעיה בהתקנת Microsoft Office. נסה להפעיל שוב את תוכנית ההתקנה. אם הבעיה נמשכת, פנה לשירות התמיכה במוצר של Microsoft.
פתרון
אירעה שגיאה לא ידועה בעת התקנת 'לחץ והפעל' או תוכנית Microsoft Office. סגור את כל היישומים, אתחל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב.
באפשרותך גם לבצע את השלבים המפורטים במאמר Microsoft Knowledge Base Office 2010 עוצרת בשלב 4 מתוך 4 עם הודעת השגיאה: "אירעה בעיה בהתקנת Microsoft Office" כדי לנסות לפתור את שגיאת ההתקנה.
גירסת 64 סיביות לעומת גירסת 32 סיביות
הודעת שגיאה
לא ניתן להתקין את גירסת 32 הסיביות של Microsoft Office 2010 מכיוון שמותקנות במחשב שלך גירסאות 64 סיביות של מוצרי Office.
פתרון
ייתכן שמוצרי Microsoft Office האחרים של 64 סיביות המופיעים ברשימה לא הותקנו עם 'לחץ והפעל'. 'לחץ והפעל' מיועד ל- 32 סיביות בלבד. אם דרושה לך גירסת 64 סיביות של Microsoft Office, עבור לשימוש במהדורת Microsoft Office מבוססת-MSI במקום זאת.
גירסה חדשה יותר של 'לחץ והפעל'
הודעת שגיאה
מוצר זה מחייב שימוש בגירסה חדשה יותר של Microsoft Office 'לחץ והפעל'. הסר את התקנת Microsoft Office 'לחץ והפעל' או עדכן אותו ולאחר מכן הפעל שוב את תוכנית ההתקנה.
פתרון
בלוח הבקרה, הסר את התקנת 'לחץ והפעל', אתחל מחדש את המחשב ולאחר מכן הפעל שוב את תוכנית ההתקנה של 'לחץ והפעל'.
