בעיה
מאמר זה מכיל מידע שחל בעת שימוש בלקוח הסינכרון של OneDrive ( groove.exe ).
הערה: כדי לקבוע באיזה לקוח סינכרון OneDrive אתה משתמש, ראה באיזה לקוח הסינכרון של OneDrive אני משתמש?
בחן את התרחיש הבא:
-
יש לך Microsoft Office 365 Personal או Office 365 Home מותקן במחשב שלך.
-
אתה משדרג מ-Microsoft Office 2013 ל-Office 2016.
בתרחיש זה, אתה נתקל באחת מהבעיות הבאות:
-
OneDrive לעבודה או לבית הספר מוסר ולא ניתן להתקין אותו מחדש.
אם התקנת OneDrive בנפרד מ-office 2013, אתה מקבל את ההודעה הבאה בעת התקנת Office 2016:
-
עליך להסיר כמה יישומים ישנים יותר.
-
יישומים ישנים מסוימים אינם פועלים עם Office 2016. לפני התקנת Office החדש, עליך להסיר את [רשימת היישומים].
פתרון/פתרון
זוהי בעיה ידועה. אנו פועלים לטיפול בבעיה זו, והיא תמשיך לפרסם מידע נוסף במאמר זה כאשר המידע הופך לזמין.
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם למצב שלך.
שיטה 1: שימוש בהתקנה מותאמת אישית של Office 2016 כדי לחלץ OneDrive
לקבלת מידע נוסף, עבור אל מאמר Microsoft Knowledge Base הבא: 3175950 כיצד להתקין את לקוח הסינכרון של OneDrive עבור sharepoint 2013 ואילך ו-sharepoint בעת שימוש ביישומי Office 2016.
שיטה 2: התחברות לספריית האתר שלך באמצעות תצוגת סייר, על-ידי יצירת כונן רשת ממופה או באמצעות דפדפן אינטרנט
התחבר לספריית האתר שלך באמצעות תצוגת סייר או על-ידי יצירת כונן רשת ממופה. באפשרותך גם להשתמש בדפדפן אינטרנט כדי לקיים אינטראקציה עם הספריות שלך ב-Microsoft SharePoint.
לקבלת מידע אודות אופן ההתחברות לספריית האתר שלך באמצעות תצוגת סייר או כיצד ליצור כונן רשת ממופה, עבור אל מאמרי Microsoft Knowledge Base הבאים:
מידע נוסף
בעיה זו מתרחשת מאחר שOneDrive הותקן כחבילה נפרדת מ-Microsoft Office. לדוגמה, מהדורת Office 2013 Home ו-Student הותקנה ולאחר מכן OneDrive הותקן בנפרד באמצעות חבילת המתקין האחרת.
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.
