הערהתכונה זו זמינה רק לשותפים בענן של Microsoft המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירות מורשים.
הערה תכונה זו זמינה רק לשותפים בענן של Microsoft המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירות מורשים.
הערה מאמר זה חל רק על Microsoft 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין. תכונה זו זמינה רק ל- Microsoft 365 המופעל על-ידי שותפי 21Vianet המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירותים מורשים.
רק לקוחות אשר העניקו לך הרשאה לניהול הארגונים שלהם יוצגו בתצוגת רשימת ניהול הלקוחות. אם יש לך לקוחות, אך אין לך גישת נציג לניהול שלהם, הם לא יוצגו.
- באפשרותך להציג את כל הלקוחות שלך בתצוגת רשימה במבט מהיר ולראות את כל בקשות השירות הרלוונטיות או בעיות הקשורות לתקינות.
- בחירת לקוח בתצוגת הרשימה חושפת מידע בחלונית הפרטים, כגון כתובת הלקוח, המנויים והיכולת לפתוח את פרטי הלקוח מרכז הניהול של Microsoft 365.
- בעת בחירת לקוח בתצוגת הרשימה ולאחר מכן בחירת תכונה בחלונית הימנית שבה יחפשו התכונות בהקשר של לקוח זה. לדוגמה, ברשימת הלקוחות, עליך לבחור את הלקוח ולאחר מכן לבחור את תקינות השירות, תקינות השירות של הלקוח תוצג.
הטבלה הבאה מתארת את תכונות ניהול הלקוחות, וקישורים למאמר שבו ניתן לקבל מידע נוסף אודות תכונה זו.
| ניהול | תיאור | לקבלת מידע נוסף |
|---|---|---|
| ניהול ארגון הלקוח | כדי לנהל את ארגון הלקוח, בחר את הלקוח בתצוגת הרשימה ולאחר מכן לחץ על אחד מקישורי מרכז הניהול בחלונית הפעולות בצד שמאל. לדוגמה, אם ברצונך לנהל את הגדרות Exchange של הלקוח, לחץ על מרכז הניהול של Exchange. כדי לחפש לקוח, לחץ על סמל החיפוש בחלק העליון של תצוגת הרשימה והקלד שם ארגון חלקי או מלא או תחום ראשי. הקש Enter בלוח המקשים כדי להתחיל בחיפוש. |
|
| תקינות שירות | כדי לברר אם לכל אחד מהלקוחות שלך יש התראות תקינות שירות, מיין לפי העמודה תקינות שירות. אם ללקוח יש בעיית תקינות, יופיע סמל מידע בעמודה. לחץ על הסמל ותתבקש להעביר אותך לדוח תקינות השירות של הלקוח. באפשרותך גם להציג את תקינות השירות של הלקוח על-ידי בחירת הלקוח ברשימה ולאחר מכן תקינות השירות בחלונית הימנית. |
הצגת מצב השירותים שלך |
| בקשות שירות | כדי להציג בקשות שירות של לקוח, בחר את הלקוח בתצוגת הרשימה ולאחר מכן לחץ על בקשות שירות בחלונית הימנית. באפשרותך גם ליצור בקשת שירות בשם לקוח. בחר את הלקוח בתצוגת רשימת ניהול הלקוחות ולאחר מכן לחץ על בקשות שירות. לחץ על לחצן + הוסף כדי ליצור את בקשת השירות. |