שירות Outlook כבר מכיר את הגדרות שרת ה- IMAP הנכונות עבור רוב ספקי הדואר האלקטרוני הפופולריים המציעים IMAP/SMTP. אם אנחנו לא מכירים את ההגדרות הנכונות, השירות ינסה לגלות אותן, אך הוא לא תמיד מצליח.
במקרה זה, עליך לפנות לספק שירות הדואר האלקטרוני שלך כדי לקבל את הגדרות שרת ה- IMAP, לאחר מכן נסה להיכנס שוב באמצעות ההגדרות המתקדמות.