בהתבסס על השגיאה שאנחנו רואים ביומני הרישום שלנו, ייתכן שאחת או יותר מהבעיות הבאות מתרחשת.
- ייתכן ששם המשתמש ו/או הסיסמה שגויים. ודא ונסה שוב.
- ייתכן שתצטרך להשתמש בכתובת ה- UPN של התחום במקום בכתובת הדואר האלקטרוני שלך. לדוגמה, כתובת ה- UPN שלך אולי והודעת u1234@constso.com הדואר האלקטרוני שלך אולי user@contso.com.
- בדוק אם באפשרותך להיכנס לפורטל OWA\Webmail שלך. אם אינך מצליח להיכנס לשם, ייתכן שיש בעיה בחשבון שלך שמנהל ה- IT שלך יצטרך לפתור.
אנא הבן שנציגי Outlook אינם יכולים לאפס סיסמאות ולא יידעו את ההגדרות שלך עבור הדואר האלקטרוני באינטרנט. תצטרך לפנות למנהל IT שלך.