מאמר זה חל על Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 עבור כל האזורים.
סימפטומים
נניח כי אתה בוחר לקוח ורשום עסקת מכירה עבור הלקוח ב- Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS. כאשר אתה מנסה לרשום טרנזקציית תשלום המשתמשת בסוג חשבון עבור הלקוח, מזהה הלקוח שנבחר אינו מוצג בתיבת הדו-שיח חשבון לקוח.
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. קיים סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם אתה נתקל בבעיה בהורדה, בהתקנת תיקון חם זה או אם יש לך שאלות תמיכה טכנית אחרות, פנה לשותף שלך או, אם אתה רשום לתוכנית תמיכה ישירות עם Microsoft, באפשרותך לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics וליצור בקשת תמיכה חדשה. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx באפשרותך גם לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics בטלפון באמצעות קישורים אלה עבור מספרי טלפון ספציפיים למדינה. לשם כך, בקר באחד שאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
שותפים
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ זה הלקוחות
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm במקרים מיוחדים, חיובים שנצרו בדרך כלל עבור שיחות תמיכה עשויים להבוטל אם מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Dynamics ומוצרים קשורים קובע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על כל שאלה ובעיות תמיכה נוספות שאינם עומדים בדרישות לעדכון הספציפי המדובר.
מידע התקנה
לפני התקנת התיקון החם, סגור את Retail POS ובצע גיבוי של מסדי הנתונים של החנות. חלץ את קבצי התיקון החם לתיקיה ולאחר מכן, בתיקיה המשנה retailpos במיקום חילוץ, לחץ פעמיים על AxUpdate.exe. בצע את ההוראות באשף ההגדרה. לאחר השלמת ההתקנה, הפעל מחדש את Retail POS והיכנס כרגיל.
דרישות מוקדמות
עליך להתקין את Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R1 POS כדי להחיל תיקון חם זה.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את המחשב לאחר התקנת התיקון החם.
פרטי הקובץ
הגירסה הכללית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מפורטים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). בעת הצגת פרטי הקובץ, הוא מומר לזמן מקומי. כדי למצוא את ההבדל בין זמן UTC וזמן מקומי, השתמש בכרטיסיה אזור זמן בפריט תאריך ושעה בלוח הבקרה.
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | לא ישים | 65,896 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Retailpos.msp | לא ישים | 1,160,192 | 20-אפר-12 | 18:36 | לא ישים |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 20-אפר-12 | 18:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | לא ישים | 19,312 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | לא ישים | 22,384 | 13-דצמ-11 | 1:16 | x64 |
אימות התקנת התיקון החם של היישום
כדי לאמת את ההתקנה של התיקון החם של היישום, הפעל את Retail POS, ובמסך הכניסה, ודא כי מספר המהדורה הוא 5.0.1506.1109.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
הערה זהו מאמר "FAST PUBLISH" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול ב- Herein מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות מתפתחות. כתוצאה מההפיכתה לזמינה, החומרים עשויים לכלול שגיאות טיפוגרפיות וייתכן שיתוקנו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. ראה תנאי שימוש לקבלת שיקולים אחרים.