סימפטומים
ב- Microsoft Exchange Server 2019 או Exchange Server 2016, כאשר הודעת דואר אלקטרוני מכילה תווים מיוחדים, כגון <, , >& וכן הלאה, הם אינם מקודדים ב- RTF שנוצר על-ידי השרת. כתוצאה מכך, יחסר טקסט מסוים בהודעת הדואר האלקטרוני. לדוגמה,
Have penicillin <500 mg per day.
יהפוך ל:
Have penicillin
בעיה זו מתרחשת באחד מהתרחישים הבאים:
בעת העברת הודעה מתיבת הדואר הראשית לארכיון מקוון.
בעת העברת הודעה בחזרה מתיבת דואר של ארכיון לתיבת הדואר הראשית (מאוחסנת במטמון).
בעת העברת הודעה מתיבת דואר משותפת (במצב מקוון) לתיבת הדואר הראשית (מאוחסנת במטמון).
הערה
בתרחיש זה, שימוש במצב מאוחסן במטמון עבור תיבת הדואר המשותפת יכול להוות פתרון.
גורם
הקידוד של תווים מיוחדים אינו נשמר במהלך ההמרה מ- html ל- rtf, דבר הגורם לטקסט חסר ב- Outlook.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
עבור Exchange Server 2019, התקן את העדכון המצטבר 9 עבור Exchange Server 2019 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2019.
עבור Exchange Server 2016, התקן את העדכון המצטבר 20 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.