שגיאת הפסקה "0x0000007E" ב- IPMIDrv! KCSRequestResponseEngine in Windows Server

חל על
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows 8.1 RTM Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows 8 Enterprise Windows 8 Windows 8 Pro Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

אינך בטוח אם זהו התיקון הנכון? הוספנו בעיה זו לאבחון Dump של הזיכרון שלנו שיכול לאשר.

סימפטומים

במחשב שבו פועל Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 או Windows Server 2008 R2, מתקבלת הודעת שגיאה על עצירה הדומה להודעה הבאה:

הערה

STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

פתקים

  • שגיאת עצירה זו מתרחשת ב- IPMIDrv! KCSRequestResponseEngine.
  • שגיאת עצירה זו מתארת בעיה SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • הפרמטרים בהודעת שגיאת עצירה זו משתנים בהתאם לתצורת המחשב.
  • לא כל שגיאות "עצור 0x0000007E" נגרמות כתוצאה מבעיה זו.

גורם

בעיה זו מתרחשת מכיוון שבקר הניהול של לוח הבסיס יוצר פסיקה שאינה קשורה ולאחר מכן מנהל ההתקן של ממשק ניהול הפלטפורמה החכם (IPMI) מגדיר אירוע עבור הפסיקה באופן בלתי צפוי.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2, התקן את אוסף העדכונים 2919355.
כדי לפתור בעיה זו עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012, התקן את אוסף העדכונים 2934016 או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.
כדי לפתור בעיה זו עבור Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ועבור Windows Server 2008 R2 SP1, התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.

מידע על עדכונים עבור Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2

לקבלת מידע נוסף על השגת עדכון 2919355, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ועדכון Windows Server 2012 R2 אפריל 2014

מידע על עדכונים עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג את 2934016 העדכון, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

אוסף עדכונים של 2934016 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012: אפריל 2014

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה נועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלים בבעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינים" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.

הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות תמיכה ונושאים נוספים שאינם זכאים לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שאין תיקון חם זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל את Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1.

פרטי רישום

כדי להשתמש בתיקון החם שבחבילה זו, אינך צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

‏‏דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.

הערות בנוגע למידע על קבצים של Windows 8 ו- Windows Server 2012

חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ותיקונים חמים של Windows Server 2012 נכללים באותן חבילות. עם זאת, רק "Windows 8" מופיע בדף 'בקשת תיקון חם'. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 8" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה:

    גירסה מוצר אבן דרך ענף שירות
    6.2.920 0.16XXX Windows 8 ו- Windows Server 2012 RTM LDR
    6.2.920 0.20xxx Windows 8 ו- Windows Server 2012 RTM LDR

  • קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012'. קבצי MUM, MANIFEST וקטלוג האבטחה (.cat) המשויכים חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור Windows RT

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.2.9200.16848 63,488 15 בפברואר 2014 03:57 לא ישים

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.2.9200.16848 65,536 15 בפברואר 2014 04:04 x86
Ipmidrv.sys 6.2.9200.20968 65,536 15 בפברואר 2014 04:06 x86

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8 ושל Windows Server 2012

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.2.9200.16848 78,336 15 בפברואר 2014 04:15 x64
Ipmidrv.sys 6.2.9200.20968 78,336 15 בפברואר 2014 04:34 x64

הערות בנוגע למידע על קבצים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה:

    גירסה מוצר אבן דרך ענף שירות
    6.1.760 1.22 XXX Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2'. קבצי MUM, MANIFEST וקטלוג האבטחה (.cat) המשויכים חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.1.7601.18401 65,536 20 בפברואר 2014 01:12 x86
Ipmidrv.sys 6.1.7601.22607 66,048 20 בפברואר 2014 01:13 x86

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.1.7601.18401 78,848 20 בפברואר 2014 01:31 x64
Ipmidrv.sys 6.1.7601.22607 78,848 20 בפברואר 2014 01:29 x64

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Ipmidrv.sys 6.1.7601.18401 168,448 20 בפברואר 2014 00:58 IA-64
Ipmidrv.sys 6.1.7601.22607 168,448 20 בפברואר 2014 01:01 IA-64

      

מצב

Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על המינוח של עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור של המונחים הרגילים המשמשים לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מידע נוסף לגבי קבצים

מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

קבצים נוספים עבור Windows RT

שם קובץ Arm_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_f873e88ebce08f4c.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,104
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 00:34
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 8 המבוססות על x86

שם קובץ X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_f8717636bce37086.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,104
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 00:09
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20971_none_f8e57329d6114832.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,104
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 00:26
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8 ושל Windows Server 2012

שם קובץ Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_549011ba7540e1bc.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,108
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:28
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20971_none_55040ead8e6eb968.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,108
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 01:54
פלטפורמה לא ישים

מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86

שם קובץ X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_fdb8123d49cf2769.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,087
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:38
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_fe47b2aa62e75c64.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,087
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:33
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_59d6adc1022c989f.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,091
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 03:12
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_5a664e2e1b44cd9a.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,091
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:58
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ Ia64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_fdb9b63349cd3065.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,089
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:33
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Ia64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_fe4956a062e56560.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 2,089
תאריך (UTC) 20 בפברואר 2014
שעה (UTC) 02:26
פלטפורמה לא ישים