סימפטומים
בחן את התרחיש הבא:
אתה מתקין את שירות התפקידים 'מארח הפעלה של שולחן עבודה מרוחק' במחשב שבו פועל Windows Server 2012.
אתה מפרסם את Microsoft Outlook 2010 כיישום RemoteApp במחשב.
באפשרותך להתחבר ליישום RemoteApp באמצעות שולחן עבודה מרוחק של Microsoft Protocol (RDP) 8.0 ממחשב לקוח שבו פועל Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows 8.
הערה כדי להשתמש ב- RDP 8.0 ב- Windows 7 SP1, עליך להתקין את 2592687 העדכון.
הגדלת החלון הראשי של יישום RemoteApp הגדלה. לדוגמה, הגדלת החלון הראשי של Outlook 2010.
פתח הודעת דואר אלקטרוני על-ידי לחיצה כפולה עליה ולאחר מכן הגדל את חלון הודעת הדואר האלקטרוני.
סגור את חלון הודעת הדואר האלקטרוני על-ידי הקשה על מקש ESC.
פתח הודעת דואר אלקטרוני אחרת על-ידי לחיצה כפולה עליה.
בתרחיש זה, חלון הודעת הדואר האלקטרוני מופיע לזמן קצר ולאחר מכן החלון הראשי של Outlook מקבל את המוקד של הקדמה מחלון הודעת הדואר האלקטרוני.
בעיה זו מתרחשת רק אם אתה מגדיל את חלון הודעת הדואר האלקטרוני וגורם ל- Outlook לפתוח את כל חלונות ההודעות העוקבות בגודל מוגדל.
הערה בעיה זו עשויה להתרחש גם ביישומי RemoteApp אחרים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן תיקון חם זה במחשב הלקוח RDP.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה נועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שבהן קיימת הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם בעיה זו לא משפיעה עליך באופן חמור, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא שמכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדה של תיקונים חמים זמינים" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות תמיכה ונושאים נוספים שאינם זכאים לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שאין תיקון חם זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להשתמש באחת ממערכות ההפעלה הבאות:
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
- Windows 8
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארצות הברית) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערות בנוגע למידע על קבצים של Windows 7חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם המופיע תחת Windows 7/Windows Server 2008 R2 בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה.
גירסה מוצר אבן דרך ענף שירות 6.2.920 0.16xxx Windows 7 SP1 גרמניה המזרחית 6.2.920 0.20xxx Windows 7 SP1 LDR ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות ביותר. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16398 | 269,312 | 28 ביוני 2013 | 07:52 | x86 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 930 | 12 במאי 2013 | 22:54 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16648 | 4,918,272 | 28 ביוני 2013 | 07:52 | x86 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 12 במאי 2013 | 22:54 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16398 | 37,376 | 28 ביוני 2013 | 07:52 | x86 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16398 | 269,312 | 27 ביוני 2013 | 23:59 | x86 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 930 | 09 במאי 2013 | 22:56 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20755 | 4,918,272 | 27 ביוני 2013 | 23:59 | x86 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 09 במאי 2013 | 22:56 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16398 | 37,376 | 27 ביוני 2013 | 23:59 | x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x64
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16398 | 322,560 | 12 במאי 2013 | 22:53 | x64 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 930 | 12 במאי 2013 | 22:53 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16648 | 5,775,872 | 28 ביוני 2013 | 06:47 | x64 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 12 במאי 2013 | 22:53 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16398 | 44,032 | 12 במאי 2013 | 22:53 | x64 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16398 | 322,560 | 09 במאי 2013 | 22:55 | x64 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 930 | 09 במאי 2013 | 22:55 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20755 | 5,775,360 | 27 ביוני 2013 | 22:52 | x64 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 09 במאי 2013 | 22:55 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16398 | 44,032 | 09 במאי 2013 | 22:55 | x64 |
הערות בנוגע למידע על קבצים של Windows 8חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 נכללים באותן חבילות. עם זאת, רק Windows 8 מופיע בדף 'בקשת תיקון חם'. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת Windows 8 בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר ספציפי, אבן דרך (RTM,SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה.
גירסה מוצר אבן דרך ענף שירות 6.2.920 0.16xxx Windows 8 RTM גרמניה המזרחית 6.2.920 0.20xxx Windows 8 RTM LDR קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 8'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 ביולי 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 1,261 | 02 ביוני 2012 | 14:30 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16651 | 5,091,840 | 27 ביוני 2013 | 22:24 | x86 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 02 ביוני 2012 | 14:31 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37,376 | 26 ביולי 2012 | 03:20 | x86 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 269,312 | 26 ביולי 2012 | 03:17 | x86 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 1,261 | 02 ביוני 2012 | 14:30 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20760 | 5,091,840 | 28 ביוני 2013 | 03:41 | x86 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 02 ביוני 2012 | 14:31 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 37,376 | 26 ביולי 2012 | 03:20 | x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 322,560 | 26 ביולי 2012 | 03:04 | x64 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 1,261 | 02 ביוני 2012 | 14:30 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16651 | 5,979,136 | 27 ביוני 2013 | 22:23 | x64 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 02 ביוני 2012 | 14:31 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 44,544 | 26 ביולי 2012 | 03:07 | x64 |
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16384 | 322,560 | 26 ביולי 2012 | 03:04 | x64 |
| Aaclient.mof | לא ישים | 1,261 | 02 ביוני 2012 | 14:30 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.20760 | 5,978,624 | 28 ביוני 2013 | 08:15 | x64 |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 02 ביוני 2012 | 14:31 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16384 | 44,544 | 26 ביולי 2012 | 03:07 | x64 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על ARM של Windows 8
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaclient.dll | 6.2.9200.16465 | 246,272 | 27 נוב 2012 | 03:23 | לא ישים |
| Aaclient.mof | לא ישים | 1,261 | 06 ביולי 2012 | 20:07 | לא ישים |
| Mstscax.dll | 6.2.9200.16651 | 4,582,912 | 27 ביוני 2013 | 22:19 | לא ישים |
| Mstscax.mof | לא ישים | 2,055 | 06 ביולי 2012 | 20:11 | לא ישים |
| Tsgqec.dll | 6.2.9200.16465 | 35,840 | 27 נוב 2012 | 03:24 | לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
עיין במונחים שבהם משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה .
מידע נוסף לגבי קבצים
מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|---|---|
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 142,622 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 13:26 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 142,622 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 05:45 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x64
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|---|---|
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 142,628 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 14:30 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 142,628 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 05:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 8
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 8 המבוססות על x86
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|---|---|
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 137,760 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 19:15 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 137,760 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 19:15 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|---|---|
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 137,766 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 19:20 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 137,766 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 19:20 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על ARM של Windows 8
| שם קובץ | Arm_microsoft-windows-t.. s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|---|---|
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 137,760 |
| תאריך (UTC) | 28 ביוני 2013 |
| שעה (UTC) | 19:13 |
| פלטפורמה | לא ישים |