לא ניתן להפעיל שירות RTCSRV לאחר הסרת ההתקנה של שרתי קצה ושרתי קצה של Skype for Business Server 2015

סימפטומים

בעיה זו מתרחשת רק כאשר אתה מסיר את התקנת העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3061059) עבור שרתי Microsoft Skype for Business Server 2015 חזיתיים ושרתי קצה. לחלופין, היא מתרחשת כאשר אתה מסיר את התקנת העדכון המצטבר 6.0.9319.55 עבור שרתי קצה ושרתי קצה של Microsoft Skype for Business Server 2015 לפני שאתה מסיר את התקנת העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3051958) עבור רכיבי הליבה של Microsoft Skype for Business Server 2015 באחד לפחות מתפקידי השרת הבאים:

• Skype for Business Server 2015 - Standard Edition Server
• Skype for Business Server 2015 - Enterprise Edition Server (שרת חזיתי ושרת עורפי)
• Skype for Business Server 2015 - שרת קצה

הערה RTCSRV.exe הוא תהליך עבור שירות השרת החזיתי.

כאשר בעיה זו מתרחשת, אתה מקבל את האירועים הבאים:

יומני אירועים של Lync Server

יומני אירועים של יישומים

יומני אירועי מערכת

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, עליך לעדכן את מסד הנתונים המקומי של RTC לגירסת RTM. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

אם ההתקנה של העדכון המצטבר עבור רכיבי הליבה של Skype for Business Server 2015 אינה מוסרת, בצע את הפעולות הבאות:

1. הפעל את ה- cmdlet Stop-CsWindowsService.

2. הסר את התקנת העדכון המצטבר עבור רכיבי הליבה של Skype for Business Server 2015. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

   1. פתח את לוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על תוכנית.
   2. לחץ על הקישור 'עדכונים מותקנים'.
   3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Skype for Business Server 2015, רכיבי ליבה (KB3051958) עם גירסה 6.0.9319.55. לאחר מכן, לחץ על הסר התקנה בתפריט הלחיצה הימנית.

3. סגור את ההפעלות הקיימות של מסוף PowerShell שבהן מודול Skype for Business PowerShell נטען.

לאחר הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר עבור רכיבי הליבה של Skype for Business Server 2015, או אם הסרת בעבר עדכון מצטבר זה, בצע את הפעולות הבאות כדי לאפשר להפעיל את שירות RTCSRV:

1. התחל הפעלה חדשה של מסוף PowerShell.
2. הפעל את הפקודה הבאה:Import-Module SkypeForBusiness
3. הפעל את הפקודה הבאה:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
4. הפעל את ה- cmdlet Start-CsWindowsService.

      

מידע נוסף

כדי להסיר את העדכונים המצטברים עבור Skype for Business Server 2015, תחילה עליך להסיר את התקנת העדכון המצטבר עבור רכיבי הליבה של Skype for Business Server 2015 ולאחר מכן להסיר את התקנת העדכון המצטבר עבור שרתי הקצה החזיתיים ושרתי הקצה של Skype for Business Server 2015.

הערה מומלץ לעיין בהוראות המתוארות ב עדכונים עבור Skype for Business Server 2015 (KB3061064) בעת הסרת שני העדכונים המצטברים.