סימפטומים
נניח שאתה מאפשר את התוספת Skype for Business לחץ כדי להתקשר או Skype for Business עוזר דפדפן (OCHelper.dll) ב- Internet Explorer 11, ולאחר מכן אתה מציג דף אינטרנט הכולל תמונות רבות, תוכן וידאו או מוטבע מצגת PowerPoint עצומה. במצב זה, Internet Explorer 11 קופא.
גורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שהתוספות משתמשות OCHelper.dll הקובץ המנתח את התוכן בדף האינטרנט.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון של 11 באוקטובר 2016 (KB3118327) עבור Skype for Business 2016.