סימפטומים
שקול את התרחיש הבא בסביבה של Microsoft Skype for Business Server 2015:
- התקנת את העדכון המצטבר Skype for Business Server 2015 בינואר 2019, מרץ 2019 או מאי 2019.
- יש לך מרכז אנשי קשר של ספק חיצוני, או אפליקציה אחרת המבוססת על UCMA. הוא מנהל שיחות ועידה וכוונן ניתובי שמע/וידאו של שרת ועידות וידאו.
במצב זה, אתה תבחין כי באופן אקראי אתה נתקל בכשלים בשמע/וידאו של שיחות ועידה, וייתכן שתבחין בערך יומן האירועים הבא שנרשם באחד או יותר משרתי הקצה החזיתי של Skype for Business 2015:
מספר מזהה: 32005
רמה: שגיאה
מקור: LS Audio-Video Conferencing Server
הודעה: שרת ועידות השמע/וידאו לא הצליח ליצור שיחת ועידה.
URI של ועידה: URI; תותים, תותים, אטום=app:conf:focus:id:abcdefgh Exception: מופע מעבד מדיה אינו זמין לשירות בקשה זו
בעיה זו מתרחשת גם ב- Skype for Business Server 2019.
גורם
בעיה הקיימות בעדכונים המצטברים של Skype for Business Server 2015, ינואר 2019, מרץ 2019 ו- מאי 2019 גורמת לשרת ועידות השמע/וידאו לחוות מבוי סתום בתנאים מסוימים של תזמון.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
- עבור Skype for Business Server 2019, התקן את העדכון המצטבר של דצמבר 2019 7.0.2046.151 עבור Skype for Business Server 2019, שרת שיחות ועידה.
- עבור Skype for Business Server 2015, התקן את העדכון המצטבר של יולי 2019 6.0.9319.559 עבור Skype for Business Server 2015, שרת ועידות.
פתרון
אם שרת ועידות השמע/הווידאו נתקל בבעיה זו, יש להפעיל מחדש את שירות שרת ועידות השמע/וידאו כדי לאפשר לו להתחיל לפעול כראוי.
כדי למנוע התרחשות חוזרת של בעיה זו, חזור לעדכון המצטבר של Skype for Business Server 2015 ביולי 2018 בכל השרתים החזיתיים שמארחים שיחות ועידה שאיתם יישומי UCMA החיצוניים מקיימים אינטראקציה.