סימפטומים
כאשר אנונימיות של סוכן זמינה בזרימת העבודה בקבוצת תגובה ב- Microsoft Skype for Business Server 2019 או ב- Skype for Business Server 2015, הסוכן אינו יכול להעביר שיחת PSTN נכנסת למשתמש PSTN אחר.
גורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שלבקשה להעברה לשער PSTN אין מספר טלפון בטווח DID. לכן, ספק PSTN חוסם את השיחה היוצאת.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
- העדכון המצטבר של ספטמבר 2020, 7.0.2046.244 עבור Skype for Business Server 2019, Response Group Service.
- העדכון המצטבר של מאי 2020, 6.0.9319.580 עבור Skype for Business Server 2015, Response Group Service.