סימפטומים
שקול את התרחיש הבא ב- Microsoft Skype for Business Server 2015:
- עליך ליצור זרימת עבודה של RGS שתצורתה נקבעה לשימוש בתור המוגדר להעביר קריאות זמן קצוב אל כתובת SIP.
- שיחת PSTN מופעלת ב- RGS.
- הסוכן מקבל את השיחה זמן קצר לפני תם הזמן שהוקצה לשיחה בתור.
במצב זה, הסוכן משלים את ההעברה המנוהחת ומצטרף לשיחה המקורית, יחד עם המטרה של ההעברה העיוורת.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר של אוגוסט 2021 6.0.9319.619 עבור Skype for Business Server 2015, Response Group Service.