תמיכה

היכנס

היכנס דרך Microsoft

היכנס או צור חשבון.

שלום,

בחר חשבון אחר.

יש לך חשבונות מרובים

בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

תמיכה במכשירים עבור שטחי SharePoint

הערה

התכונה 'רווחים של SharePoint' תצא משימוש החל ממרץ 2025. אנו ממליצים לחקור את Microsoft Mesh לקבלת תוכן תלת-ממדי מודרני חדש ב- M365.

תצורת מכשיר מומלצת

מהי תצורת המכשיר המומלצת?	שטחי SharePoint פועלים בצורה הטובה ביותר במחשב הכולל כרטיס גרפי NVIDIA GTX 1060 ואילך. מומלץ להשתמש במשקפי Windows Mixed Reality ובדפדפן Microsoft Edge החדש.
מהו מפרט החומרה המינימלי הנדרש עבור Windows Mixed Reality?	עיין בהנחיות המינימום לחומרת המחשב.
כיצד ניתן לבצע אופטימיזציה של ביצועי המחשב הנישא שלי עבור מרחבים של SharePoint?	במחשב PC: כדי להגדיל את ביצועי ה- CPU ל- 100%, בחלק הימני התחתון של שורת המשימות, בחר בסמל הסוללה. לאחר מכן, הזז את המחוון ימינה ('הביצועים הטובים ביותר'). אם המחשב הנישא שלך כולל מספר מעבדי GPU, השתמש ב- GPU הטוב יותר בדפדפנים כל הזמן. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לאלץ את Microsoft Edge להשתמש ב- GPU הטוב ביותר ב- Windows 10.
באילו מכשירים ניידים תומכים שטחי SharePoint?	המרחבים של SharePoint מתוכננים כחוויה סוחפת. מכשירים עם מסך גדול יותר בדרך כלל יציעו חוויה טובה יותר. רוב מכשירי Android מהדור האחרון יפעלו עם מרחבים של SharePoint. התמיכה במכשירי iOS מוגבלת עקב התמיכה המוגבלת של Safari ב-WebGL. ייתכן שרווחים מסוימים לא יפעלו כראוי במכשירי iOS. בשל מחשוב מוגבל, זיכרון וכו'. שימוש במודלים תלת-ממדיים מורכבים או בתמונות גדולות של 360 מעלות עלול לגרום לביצועים ירודים או למנוע טעינה של שטח במכשירים ניידים.

אוזניות נתמכות

אוזניות קשורות (קוויות)	מלבד משקפי Windows Mixed Reality (כולל Samsung ו- Acer), אנו תומכים ב- Oculus Rift וב - Rift S. HTC Vive אינו נתמך כעת, אך מתוכננת תמיכה.
אוזניות לא קשורות (אלחוטיות)	התמיכה שלנו ב - Oculus Quest נמצאת כעת בגרסת ביתא של תצוגה מקדימה.

פתרון בעיות

בעיות בהצגת השטח באוזניות.	ודא שאתה מחובר לאינטרנט. הקפד להפעיל את כל המשקפיים כדי למפות את המרחב הפיזי. ודא שהדפדפן שלך תומך ב- WebXR ובאוזניות שלך. ודא ש-WebXR מופעל בהגדרות הדפדפן עבור Edge, Chrome או Firefox.
נראה שהאוזניות נמצאות במצב שינה או שתם הזמן הקצוב.	ברוב המקרים, האוזניות אמורות לעבור הפעלה מחדש לאחר שתבחר באפשרות האוזניות . במקרה שלא, נסה להפעיל מחדש את המחשב. בדוק את המכשיר באתר מרחבים שאינו של SharePoint. אתה יכול לבדוק באתר Babylon.js, למשל, כדי לראות אם מציאות מדומה עובדת במחשב שלך.
האם הדפדפן שלי תומך ב- WebGL?	לקבלת חוויה מיטבית, השתמש בדפדפן החדש Microsoft Edge, Chrome או Firefox התומך ב- WebGL 2. כדי לבדוק אם הדפדפן שלך תומך ב- WebGL 2, בקר באתר הבדיקה WebGL 2. אנו תומכים גם ב- Safari וב- Microsoft Edge מדור קודם (גירסה 18+) עם WebGL 1, אך הביצועים והאיכות החזותית עשויים להיפגע בהשוואה לדפדפנים התומכים ב- WebGL 2. התכונה הניסיונית WebGL 2 ב- Safari אינה נתמכת. אין תמיכה ב- Internet Explorer 11. הערה: נדרשת תמיכה בדפדפן WebGL להפעלת מרחבי SharePoint. זהו ממשק API של JavaScript לעיבוד גרפיקה אינטראקטיבית בדו-ממד ובתלת-ממד בדפדפן אינטרנט תואם, ללא שימוש בתוספים.
מופיעה הודעה המציינת שהאצת חומרה אינה זמינה בדפדפן שלי.	ודא שהאצת חומרה מופעלת בדפדפן שלך. ב- Microsoft Edge, ניתן לגשת להגדרה זו על-ידי הקלדת edge://settings/system בשורת הכתובת. עבור Chrome, השתמש ב chrome://settings/system. ייתכן גם שתצטרך להתאים הגדרות האצת חומרה המנוהלות על-ידי מערכת ההפעלה שלך.