כיצד אוכל לבטל או לשנות את מינוי Skype שלי?

באפשרותך לגשת למנוי שלך על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. עבור אל דף הפרופיל של חשבון Skype ובחר נהל עבור המנוי שברצונך לשנות.
   
   

2. מכאן, תוכל להציג את המנויים ואת היסטוריית הרכישות שלך, או לשנות את שיטת התשלום שלך .

הערה : אם אין לך את לחצן נהל, ייתכן שיש לך נקודות זכות של Skype במקום מנוי. נקודות זכות של Skype ממשיך לחייב רק אם טעינה אוטומטית מופעלת בחשבון שלך.

יש לבטל מינויים לפחות שלושה ימים לפני תאריך החידוש, כדי להימנע מחיוב עבור מחזור החיוב הבא.

1. עבור אל דף הפרופיל של חשבון Skype ובחר נהל עבור המנוי שברצונך לבטל.
   
   הערה : אם אין לך את לחצן נהל, ייתכן שיש לך נקודות זכות של Skype במקום מנוי. נקודות זכות של Skype ממשיך לחייב אותך רק אם טעינה אוטומטית מופעלת בחשבון שלך.

2. בחר בטל מנוי .
   
   

3. בחר את הסיבה לביטול ולאחר מכן בחר בטל מנוי כדי לאשר את הביטול. כאשר אתה מבטל את המינוי שלך, הוא ימשיך להיות פעיל עד לתאריך התפוגה.
   

האם אוכל לקבל החזר עבור מינוי Skype שבוטלו ? מינויים שתוקפם לא פג עשויים להיות זכאים להחזר. הצג את מדיניות ההחזרים של Skype.

נתקל בבעיות בשימוש במנוי Skype שלך ? נסה שלבים אלה לפתרון בעיות במנוי Skype .

לא. לא תוכל לשנות את מינוי סקייפ שלך או להפוך את המינוי לנקודות זכות של סקייפ. עם זאת, ייתכן שתוכל לבטל את המנוי ולרכוש מנוי חדש .

אם יש לך יותר ממינוי אחד, Skype משתמש במינויים שלך לפי הסדר הבא:

• לפי סוג המינוי – מינויים ללא הגבלה מנוצלים קודם, ואחריהם מינויים מוגבלים.

• לפי תאריך התפוגה – מינויים בעלי תאריך תפוגה קרוב מנוצלים קודם. 

הערה : בעת שדרוג למנוי חדש, המנוי הקודם יבוטל ויחליף אותו בחדש לאחר שתשתמש בכל הדקות או לאחר שתאריך התפוגה יפוג.

האם אוכל לקבל החזר עבור מינוי Skype שבוטלו ? מינויים שתוקפם לא פג עשויים להיות זכאים להחזר. הצג את מדיניות ההחזרים של Skype.

נתקל בבעיות בשימוש במנוי Skype שלך ? נסה את השלבים לפתרון בעיות במינוי Skype.

אם שלבים אלה אינם עוזרים, תוכל לדווח על בעיות ישירות מתוך פרופיל Skype שלך:

1. בחר את תמונת הפרופיל שלך .

2. בחר הגדרות .

3. בחר עזרה ומשוב .

4. בחר דווח על בעיה .