חשוב: החל ממאי 2025, Skype לא יהיה זמין עוד. היכנס ל- Microsoft Teams ללא תשלום בכל מכשיר נתמך באמצעות אישורי Skype שלך ואנשי הקשר וההודעות שלך יועברו באופן אוטומטי. תקבל גם הודעה באפליקציית Skype המבקשת ממך לנקוט פעולה להעברת הנתונים שלך. קבל מידע נוסף על ההוצאה משימוש של Skype.
בדוק את הבעיה בטבלה הבאה כדי לגלות מדוע המנוי שלך אינו פועל עבורך:
|
בעיה |
פתרון |
|
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "ניסית כרגע לחייג למספר" |
בדוק את המספר שאתה מתקשר אליו. ודא שהזנת את המספר כראוי. זכור לבחור את המדינה אליה אתה מתקשר מהרשימה הנפתחת, או הזן "+" ולאחר מכן את קוד המדינה. |
|
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "המנוי שלך אינו כולל את מספר זה" |
|
|
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "החשבון נחסם" |
אנו עשויים להשעות את החשבון שלך באופן זמני אם קיימות בעיות תשלום, כלומר, לא תוכל להשתמש בשירותי ששולמו. מידע נוסף . |
|
רכשתי מנוי, אך לא קיבלתי דואר האלקטרוני לאישור |
אם לא קיבלת דואר אלקטרוני לאישור, אל דאגה - המנוי מופיע בחשבון שלך כהזמנה שנמסרה. כדי לבדוק את היסטוריית ההזמנות שלך, היכנס לחשבון שלך ובסעיף פרטי חשבון בתחתית הדף, לחץ על היסטוריית רכישות כדי להציג את המנויים הפעילים שלך. הערה: אם אתה משתמש ב- iPhone או ב- iPad ואתה לא מוצא את המוצר שברצונך לרכוש, ייתכן שתצטרך לנקות את ההיסטוריה ואת קבצי ה- Cookie במכשיר שלך ולהיכנס שוב. |
