היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.
שאלות נפוצות ובעיות ידועות ב- Skype

  • שיחות Skype שלא נענו ב- Android.
    ייתכן שהסיבה לכך היא פרוטוקולי מיטוב הסוללה בתוכנה של Android. אם Skype אינו נמצא בשימוש במשך זמן מה, מערכת ההפעלה עשויה למנוע את צלצול השיחה. ייתכן שתצטרך לשנות את הגדרות מיטוב הסוללה עבור Skype. פנה ליצרן הטלפון לקבלת הוראות כיצד לעדכן הגדרות אלה.

  • אין צלילים לשיחות Skype מוקלטות.
    אם אין לך צליל לשיחות Skype המוקלטות שלך, הורד את השיחה למכשיר שלך והשמע שלך יפעל כצפוי.

  • בעיות בהודעות אינן פועלות כראוי.
    אם אתה נתקל בבעיות בהודעות שלא פועלות כראוי, הסר את התקנת אפליקציית Skype והתקן אותה מחדש.

  • מדוע הגירסה העדכנית ביותר של Skype עבור Android (8.0+) קורסת בעת הצגת דפי אינטרנט ב- Chromium?
    ייתכן Chromium של Android System WebView מיושן. למד עוד .

  • מדוע ההודעות המיידיות שלי הפסיקו פתאום לשלוח?
    ודא שיש לך חיבור לאינטרנט. אם אתה מחובר לאינטרנט, הפעל מחדש את האפליקציה.

  • מדוע איני רואה הודעות ישנות יותר בצ'אט קבוצתי כאשר היסטוריית הצ'אט מופעלת?
    אנו עובדים על בעיה זו ומקווים שבעיה זו תפעל כראוי בקרוב.

  • היכן אוכל למצוא את מזהה Skype שלי?
    נווט אל הפרופיל שלי וגלול מטה אל סקייפ .

  • קושי בהפעלה מחדש של נקודות זכות של Skype בעת שימוש ביישום שולחן העבודה של Skype.
    אם אתה מנסה להפעיל מחדש את נקודות הזכות של Skype מיישום שולחן העבודה של Skype ואתה נתקל בקשיים בהוספת כרטיס חיוב/כרטיס אשראי חדש כשיטת תשלום, הפתרון העוקף הנוכחי הוא כדלהלן:

    1. ודא שנכנסת לחשבון Microsoft שלך בכתובת https://account.microsoft.com/account.

    2. הפעל את תהליך ההפעלה מחדש על-ידי גישה לפרופיל Skype שלך באמצעות דפדפן האינטרנט.

    • לאחר השלמת תהליך זה, אתה אמור להיות מסוגל להוסיף שיטת תשלום חדשה ולהפעיל מחדש את נקודות הזכות שלך ב- Skype ללא בעיות.

  • Skype עבור Linux מפסיק לעדכן אם הותקן בעבר באמצעות .deb החבילה.
    אם התקנת Linux של Skype אינה מתעדכנות עוד באופן אוטומטי, הפעל פקודה זו במסוף או במעטפת Bash:

    wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

    לאחר הפעלה מוצלחת של הפקודה, ה- Skype שלך יתחיל שוב בעדכון.

  • אפשרות השיחה חסרה בדפדפנים Chromium מבוססי-אינטרנט.
    אם אינך מצליח לבצע שיחה, יהיה עליך לבדוק את הדפדפן כדי לוודא שיש לך גם רכיבי Codec של H264 וגם AAC.

  • יציאה מ- Skype עבור שולחן העבודה של Windows ללא ההמשך.
    אם נתקלת בבעיה זו, זה משום שיש לעדכן את אפליקציית Skype שלך. עבור אל הכרטיסיה דף ההורדה של Skype כדי להתקין את הגירסה העדכנית ביותר של Skype עבור שולחן העבודה של Windows.

  • אין צלילים לשיחות Skype מוקלטות.
    אם אין לך צליל לשיחות Skype המוקלטות שלך, הורד את השיחה למכשיר שלך והשמע שלך יפעל כצפוי.

  • Skype דורש גישה להקלטת מסך בהעדפות המערכת של Mac כדי לשתף את המסך שלך במהלך שיחה ב- Skype ב- macOS Catalina.
    אם אתה מקבל שיתוף מסך הודעה ולא ניתן לשתף את המסך שלך במהלך שיחת Skype, תצטרך להעניק ל- Skype גישה עבור הקלטת מסך בהעדפות המערכת של macOS Catalina. עבור אל העדפות מערכת של Mac > אבטחה ופרטיות > הקלטת מסך , והענק גישה ל- Skype.

  • בעת ניסיון לשנות את פריסת לוח המקשים באמצעות קיצור מקשים ב- Linux, תפריט קובץ Skype נפתח במקום זאת.
    באפשרותך לשנות קיצור מקשים מסוים זה לצירוף מקשים אחר ב- Linux.

  • Skype אינו מופיע כאפשרות בעת ניסיון להעניק הרשאות מצלמה ומיקרופון בהגדרות Mac Mojave OS .
    הפעל שתי פקודות אלה כדי לפתור את הבעיה:

    • tccutil reset Microphone com.skype.skype

    • tccutil reset Camera com.skype.skype

  • בעת יציאה Skype עבור Linux, האפליקציה שוכחת את האישורים שלי כאשר לא בחרת באפשרות זו.
    באפשרותך לפתור את הבעיה על-ידי התקנת החבילה של חיווט הגנום ממנהל החבילות של ההפצה של Linux.

  • בעת שיתוף המסך שלך Skype עבור Linux, גבול שיתוף המסך האדום אינו מוצג.
    הגבול האדום המציין אם אתה משתף את המסך שלך, ועל איזה מסך אתה משתף אינו גלוי כעת ב- Skype עבור Linux.

  • משתמשי Linux עם שרת התצוגה Wayland אינם יכולים לשתף את המסך שלהם.
    התפלגויות Linux עם שרת התצוגה Wayland (לדוגמה, Ubuntu 17.10) אינן תומכות בשיתוף מסך. כדי לעקוף את הבעיה, ניתן להשתמש במערכת ההפעלה ב- Xorg במקום ב- Wayland.

  • שימוש גבוה ב- CPU לאחר יציאה ו/או סגירה של Skype:
    אנו עובדים על פתרון לבעיה זו.

  • אין צלילים לשיחות Skype מוקלטות.
    אם אין לך צליל לשיחות Skype המוקלטות שלך, הורד את השיחה למכשיר שלך והשמע שלך יפעל כצפוי.

  • בעיות בהעתקה והדבקה של תמונות או קישורים ב- Skype עבור Windows 10 וב- 11 (גירסה 15).
    בעת העתקה והדבקה של תמונות או קישורים ב- Skype עבור Windows 10 (גירסה 14), ייתכן שהוא לא יפעל כצפוי. אנחנו מטפלים בבעיה זו ומקווים לפתור אותה בקרוב.

  • לאחר שינוי שפת המערכת ב- Windows 10 ו- 11 (גירסה 15), ייתכן שחלון הכניסה של Skype לא יוצג כראוי.
    ייתכן ששפות מסוימות לא יוצגו כראוי בחלון הכניסה של Skype והן עלולות לחסום את הכניסה שלך. הפעלה מחדש של המחשב ופתיחת Skype שוב אמורה לפתור בעיה זו.

  • בעיה בשימוש במפתח קיצור כללי בתצוגה מפוצלת
    בעת שימוש בתצוגה מפוצלת ב- Skype עבור Windows 10 וב- 11 (גירסה 15), לחצן מקש קיצור כללי עבור השתק לא יפעלו.

ראה מה חדש עבור מכשירים ניידים

ראה מה חדש עבור שולחן העבודה

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×