באפשרותך להגדיר העברת שיחות וצלצול בו-זמני כך שלא יקרה מצב שבו שיחות לא נענות. עליך להעביר שיחות נכנסות על-ידי הגדרת כללי העברה. אפשרויות העברת שיחות זמינות רק אם הארגון שלך מוגדר לתמוך בהן. אם אינך בטוח אילו תכונות Skype for Business זמינות, פנה לצוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך.
אם אפשרויות העברת השיחה זמינות, באפשרותך להעביר שיחות למספר אחר או לאיש קשר אחר. העברת שיחות שימושית במיוחד אם אתה נמצא בנסיעות או עובד מהבית, מאחר שניתן להעביר שיחות למיקום הנוכחי שלך. אם אתה מחוץ למשרד, ניתן להעביר את השיחות באופן אוטומטי לעמית לעבודה.
האפשרות 'צלצול בו-זמני' שימושית עבור אנשים הנמצאים בתנועה. כאשר נכנסת שיחה, הצלצול מתקבל בשני מספרי טלפון בו-זמנית. באפשרותך להגדיר את השיחות הנכנסות שלך כך שיצלצלו בו-זמנית הן לטלפון שלך והן למספר אחר או לאיש קשר אחר במקרה שאתה לא פנוי או לא זמין כרגע.
איזו פעולה ברצונך לבצע?
העברת שיחה לדואר קולי או למספר אחר
האפשרות 'העברת שיחה' משמשת לרוב להעברת שיחות לדואר קולי או למספר שאינו מספר הטלפון הנייד שלך. בעת קביעת ההגדרות של העברת שיחות ב- Skype for Business, כל השיחות הנכנסות מועברות באופן אוטומטי ליעד שאתה בוחר.
כדי להגדיר העברת שיחות, בצע את הפעולות הבאות:
הקש על התמונה שלך ולאחר מכן הקש על העברת שיחות.
הקש על החץ לצד 'העבר שיחות'.
במסך 'בחר מספר ', בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- הקש על דואר קולי כדי שהשיחה תישלח לדואר הקולי שלך, שבו תוכל לאחזר אותה מאוחר יותר.
- לחץ על מספר חדש והקלד מספר טלפון חדש.
- הקש על 'איש קשר חדש' ולאחר מכן חפש איש קשר בתיבת הדו-שיח המוצגת.
(אופציונלי) הקש על 'החל הגדרות' ולאחר מכן בחר את השעה שבה יש להחיל הגדרה זו.
הפסקת העברת שיחות
כדי להפסיק העברת שיחות, בצע את הפעולות הבאות:
- הקש על התמונה שלך, הקש על 'העברת שיחות' ולאחר מכן הקש על 'אל תעביר'.
- (אופציונלי) הקש על 'החל הגדרות' ולאחר מכן בחר את השעה שבה יש להחיל הגדרה זו.
הגדרת צלצול בו-זמני
בניגוד להעברת שיחות שבה הטלפון שלך בעבודה אינו מצלצל, באפשרותך להגדיר את השיחות הנכנסות שיצלצלו בו-זמנית הן לטלפון שלך והן למספר או לאיש קשר אחר. הגדרה זו יכולה להבטיח שהמתקשרים לא יקבלו צליל תפוס ושהשיחות שלהם יקבלו מענה. באותו הזמן, הם לא יהיו מודעים לכך שהשיחה שלהם הועברה.
הקש על התמונה שלך, הקש על 'העברת שיחות' ולאחר מכן הקש על החץ לצד 'צלצול בו-זמני'.
במסך 'בחר מספר ', הקש על 'מספר חדש', הקלד מספר טלפון חדש ולאחר מכן הקש על 'סיום'.
If the Call Forwarding option isn't set to Simultaneously Ring on your mobile phone, you won't receive incoming Skype for Business calls on your mobile phone when Voice over IP isn't available.