פתרון בעיות במנויי סקייפ

חשוב

החל מ במאי 2025, סקייפ לא יהיה זמין עוד. היכנס כדי Microsoft Teams חינם בכל מכשיר נתמך באמצעות אישורי סקייפ ואנשי הקשר הצ'אט שלך יועברו באופן אוטומטי. בנוסף, תקבל הודעה באפליקציית סקייפ המבקשת ממך לבצע פעולה כדי להעביר את הנתונים שלך.  קבל מידע נוסף על פרישת סקייפ.

בדוק את הבעיה בטבלה הבאה כדי לגלות מדוע המנוי שלך אינו פועל עבורך:

בעיה פתרון
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "ניסית כרגע לחייג למספר" בדוק את המספר שאליו אתה מתקשר.
ודא שהזנת את המספר כראוי. זכור לבחור את המדינה אליה אתה מתקשר מהרשימה הנפתחת, או הזן "+" ולאחר מכן את קוד המדינה.
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "המנוי שלך אינו כולל את מספר זה"
  1. האם יש לך יותר מחשבון סקייפ אחד?
    ודא שנכנסת לחשבון הנכון, שהמנוי לא נרכש באמצעות חשבון אחר.
  2. היכנס לחשבון שלך ובסעיף יתרה בצד השמאלי של הדף תראה את המנויים הפעילים שלך או נקודות זכות של סקייפ
כשאני מנסה לבצע שיחה, אני מקבל הודעה המציינת "החשבון נחסם" אנו עשויים להשעות את החשבון שלך באופן זמני אם קיימות בעיות תשלום, כלומר, לא תוכל להשתמש בשירותי ששולמו. ייתכן גם שתצטרך להוסיף כתובת לחיוב כדי להמשיך להשתמש לוח החיוג של סקייפ. למד עוד