Outlook הקלאסי קורס בעת פתיחה או הפעלה של הודעת דואר אלקטרוני חדשה

עדכון אחרון: 10 ביולי 2025

בעיה

בעת פתיחה או הפעלה של הודעת דואר אלקטרוני חדשה, Outlook הקלאסי קורס. בעיה זו מתרחשת מאחר של- Outlook אין אפשרות לפתוח את ספריית הטפסים. בעיה זו עשויה להתרחש עבור Outlook בכל ערוצי Microsoft 365 Office. המקרים המתעוררים עבור בעיה זו נמצאים בתשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). בעיה זו התחילה להתרחש בכל ערוצי הייצור ובגרסאות של Outlook הקלאסי עם ה- 10 ביוני 2025, עדכונים ציבוריים, הערות מוצר עבור עדכוני אבטחה של Microsoft Office.

אירוע הקריסה מ- Windows מציג האירועים ליישום עשוי להיות בעל חתימה דומה, אך גירסאות Build עשויות להיות שונות:

שם היישום שבו OUTLOOK.EXE, גירסה: 16.0.14334.20090, חותמת זמן: 0x683fe030
שם המודול שחלות בו תקלות: OLMAPI32.DLL, גירסה: 16.0.14334.20090, חותמת זמן: 0x683ff910
קוד חריגה: 0xc0000409
היסט תקלה: 0x00196e1c
מזהה תהליך בו תקלות: 0x9100
שעת ההתחלה של היישום בו תקלה: 0x01dbdbe04fe54514
נתיב היישום בו תקלות: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

מצב: תוקן

בעיה זו תוקנה בגירסאות ובגרסאות ה- Build הבאות. עיין בהיסטוריית עדכונים עבור גירסאות Build לפי ערוץ, היסטוריית עדכונים יישומי Microsoft 365 (מפורטת לפי תאריך).

תיקון גירסאות Build שהופצו:
תצוגה מקדימה של ערוץ שוטף גירסה 2506 גירסת Build מס' 18925.20094
ערוץ שוטף גירסה 2505 גירסת Build מס' 18827.20176
ערוץ ארגוני חודשי גירסה 2504 גירסת Build מס' 18730.20226
ערוץ ארגוני חודשי גירסה 2503 18623.20302
ערוץ ארגוני חודשי גירסה 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) גירסה 2502 18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel גירסה 2408 Build 17928.20588
Semi-Annual Enterprise Channel גירסה 2402 גירסת Build מס' 16.0.17328.20836
גירסת Build מס' 16.0.17932.20408 של Outlook 2024
גירסת Build מס' 16.0.14334.20116 של Outlook 2021
Outlook 2016 Build מס' 5507.1000, 1 ביולי 2025, עדכון עבור Outlook 2016 (KB5002747)
Outlook 2019 גירסת Build מס' 10417.20030, 8 ביולי 2025, היסטוריית עדכונים עבור Office 2016 C2R ו- Office 2019.
 

פתרון

ייתכן שתוכל לעקוף את הבעיה על-ידי יצירת התיקיה FORMS2. תיקיה זו צפויה להתקיים ב- C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2. 

כדי ליצור את התיקיה, בצע את הפעולות הבאות:

1. סגור את Outlook ויישומים אחרים של Office.
2. בחר התחל>הפעלה והזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft ובחר אישור.
3. בתפריט סייר הקבצים, בחר תיקיה חדשה>ותן לה את השם FORMS2.

משאבים נוספים

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

Outlook Tech Community

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב- Answers

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד

למידע נוסף

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי