שגיאה בעת פתיחת קובץ שנשמר. קובץ MSG פעמיים ב- Outlook הקלאסי

חל על

Microsoft 365 של Outlook

עדכון אחרון: 11 באוגוסט 2025

בעיה

לאחר עדכון לגירסה 2504 (גירסת Build מס' 18730.20122) בעת פתיחת קובץ שנשמר. קובץ MSG פעמיים, Outlook הקלאסי מציג את השגיאה הבאה:

"אין לנו אפשרות לפתוח את 'email.msg'. ייתכן שהקובץ כבר פתוח, או שאין לך הרשאה לפתוח אותו.

כדי לבדוק את ההרשאות שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיקיית הקבצים ולאחר מכן לחץ על מאפיינים."

שגיאה בקובץ MSG של Outlook

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה בייצור הערוץ השוטף ב- 25/8/25 תוקנה בגירסה 2507 גירסת Build מס' 19029.20156. כדי להתקין את העדכון באופן ידני, בחר אפשרויות עדכון>של חשבון> Officeקבצים>עדכן כעת. בעיה זו תוקנה לראשונה בגירסת Build מספר 2508 של ערוץ ביתא 19126.15020 ובגירסה 2508 של גירסת Build מס' 19127.20000.

התיקון נתמך לאחור בגירסאות ובגרסאות ה- Build הבאות. כדי לעקוב אחר מהדורות Build, עבור אל היסטוריית עדכונים עבור יישומי Microsoft 365 (מפורטים לפי תאריך).

גירסה 2506, גירסת Build מס' 18925.20216
גירסה 2505, גירסת Build מס' 18827.20228
גירסה 2504, גירסת Build מס' 18730.20258

פתרון

כדי לעקוף את הבעיה, פתח הודעת דואר אלקטרוני אחרת, כגון מתיבת הדואר הנכנס שלך, ולאחר מכן פתח מחדש את הקובץ שנשמר. קובץ MSG.

כדי לאשר את הבעיה, באפשרותך לחזור לגירסת Build לפני תחילת הבעיה, כגון גירסת Build מס' 18623.20208.

פתיחת שורת פקודה בהקשר של מנהל מערכת (הפעל כמנהל מערכת)
הקלד או הדבק את הפקודה שלהלן והקש Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208