עדכון אחרון: 18 ביוני 2025
בעיה
כאשר לחשבון Microsoft (MSA) יש רשיון הן עבור Office 2024 והן עבור גירסה קודמת של Office, כגון Office 2021, לאחר התקנת Office 2024, ייתכן שה- Backstage של היישום עדיין יראה את הגירסה הקודמת של Office במקום את Office 2024. פעולה זו גם התרחשה בעת התקנת Office 2024 עם מחשב Office מותקן מראש עבור חברה.
מצב: פתרון
כדי לפתור את הבעיה, התקן את העדכון האחרון עבור Office 2024.
בקר בהתקנת עדכוני Office לקבלת מידע נוסף אודות התקנת העדכונים האחרונים של Office.
אם אתה עדיין נתקל בבעיה זו לאחר התקנת העדכונים האחרונים, בצע את השלבים הבאים.
[מבוסס חשבון Microsoft של Office 2024]
- סגור את כל יישומי Office הפתוחים ולאחר מכן נווט אל %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- מחק את התיקיה בשם "5" בספריה זו.
- הפעל את כל יישומי Office והיכנס לחשבון Microsoft המשויך ל- Office 2024 ולאחר מכן בחר Office 2024 מרשימת Office הזמינה.
- אשר את Office 2024 מוצג ב-[פרטי מוצר].
[Office 2024 עם Office מותקן מראש PC עבור חברה]
- סגור את כל יישומי Office הפתוחים ולאחר מכן נווט אל %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- מחק את התיקיה בשם "5" בספריה זו.
- הפעל כל אחד מיאפליקציות Office ובצע את השלבים לשימוש ב- Office 2024.
- אשר את Office 2024 מוצג ב-[פרטי מוצר].
עדיין נתקל בבעיות?
אם אתה עדיין רואה בעיה זו לאחר התקנת העדכונים האחרונים, פנה לתמיכה https://support.microsoft.com/home/contact.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות, עדכונים ושיטות עבודה מומלצות, וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשים אחרים של Office.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות בהתקנה או בהפעלה של Office