Outlook מפסיק לסנכרן דואר אלקטרוני של AOL

עדכון אחרון: 6 בדצמבר 2018

בעיה

החל מספטמבר 2018, חלק ממשתמשי Outlook בעלי חשבונות AOL מצאו כי הדואר האלקטרוני הפסיק להסתנכרן.  בעיה זו נגרמת על-ידי שינוי בשירות AOL.  צור קשר עם AOL כדי לדווח על בעיה זו ובקש שהיא תיחקר עוד יותר.

מצב: תוקן 

נכון לנובמבר 2018, AOL אישרה שהבעיה נפתרה.

פתרון: 

עבור רוב המשתמשים המושפעים, שינוי שם או הסרה של תיקיות תחת תיבת הדואר הנכנס מצמצם את הבעיה.

שיטה 1: שינוי שם של תיקיות (שיטה מומלצת)

1. פתח את Outlook ורשום לעצמך אילו תיקיות נמצאות מתחת לתיבת הדואר הנכנס
2. סגור את Outlook
3. עבור אל https://www.aol.com והיכנס לדואר באינטרנט
4. שנה את שמה של כל תיקיה תחת התיקיה 'תיבת דואר נכנס' (לדוגמה, עבור תיקיה בשם "מתכונים" שנה את שמה ל'מתכונים1')
5. הפעל את Outlook, אפשר כמה דקות כדי לאפשר השלמה של הסינכרון לפני שתאשר אם הבעיה נפתרה כעת

שיטה 2: יצירת תיקיות חדשות והעברת דואר

1. פתח את Outlook ורשום לעצמך אילו תיקיות נמצאות מתחת לתיבת הדואר הנכנס

2. סגור את Outlook

3. עבור אל https://www.aol.com והיכנס לדואר באינטרנט

4. צור תיקיה חדשה אחת או יותר והעבר את הודעת הדואר האלקטרוני שמופיעה תחת התיקיה 'תיבת דואר נכנס' לתיקיות אלה

   1. הקפד להעביר את כל הדואר האלקטרוני שלך לפני הסרת התיקיות הקיימות.  לאחר מחיקת התיקיות, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר את הדואר האלקטרוני שהיה בהן.

5. בדואר באינטרנט, מחק את התיקיות המפורטות תחת תיבת הדואר הנכנס ב- Outlook

6. הפעל את Outlook, אפשר כמה דקות כדי לאפשר השלמה של הסינכרון לפני שתאשר אם הבעיה נפתרה כעת

משאבים נוספים

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

Outlook Tech Community

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב- Answers

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows