עדכון אחרון: 17 בפברואר 2026
בעיה
לאחר ביצוע שינויים בכללי Outlook הקלאסיים, בפעם הבאה שתפתח את תיבת הדו-שיח כללים והתראות, תקבל את השגיאה הבאה:
"אירעה שגיאה בקריאת הכללים מהשרת. תבנית כללי השרת לא זוהתה."
להלן קבוצת שלבים שאנו יכולים לשחזר את הבעיה. ייתכן שזה לא יהיה תרחיש סיבת הבסיס היחיד, אך באפשרותך לבדוק אם רצף זה של שלבים תרם לך לראות את הבעיה.
- ברצועת הכלים של Outlook, בחר העברת>כללים>ניהול כללים & התראות.
- בחר כלל חדש ולאחר מכן בחר העבר הודעות ממישהו לתיקיה.
- בחר תנאים, קבע People או קבוצה ציבורית ותיקיהשצוינה ולאחר מכן בחר הבא.
- בחר פעולות, קבע את התצורה של הצג התראה בשולחן העבודה. פעולה זו תהפוך את הכלל לגירסה מתקדמת יותר.
- בתיבת הדו-שיח הגדרת כלל סיום, בטל את סימון האפשרות הפעל כלל זה ולאחר מכן בחר סיום.
- ברצועת הכלים של Outlook, בחר העברת>כללים>ניהול כללים & התראות.
- בחר את הכלל שנוצר לעיל, בחר העתק ולאחר מכן הפוך את הכלל המועתק לזמין.
- בחר אישור כדי לצאת מתיבת הדו& הדו-שיח התראות.
- ברצועת הכלים של Outlook, בחר העברת>כללים>ניהול כללים & התראות.
- פתח את הכלל המקורי והסר את הפעולה הצג התראה בשולחן העבודה ולאחר מכן שמור אותו.
- בחר אישור כדי לצאת מתיבת הדו& הדו-שיח התראות.
- ברצועת הכלים של Outlook, בחר העברת>כללים>ניהול כללים & התראות. השגיאה אמורה להשכפול.
מצב: חקירה
צוות Outlook חוקר את הבעיה. אנו נעדכן נושא זה כשאנו יודעים מידע נוסף.
פתרון
הפתרון היחיד לבעיה זו הוא למחוק את כל הכללים ולהתחיל מחדש ולהוסיף מחדש את הכללים שלך. קיימות שתי דרכים להסרת הכללים:
פתרון מס' 1
השתמש ב- Outlook Web App כדי למחוק את כל הכללים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל ניהול הודעות דואר אלקטרוני באמצעות כללים ב- Outlook.
פתרון מס' 2
השתמש במתג שורת הפקודה של Outlook כדי למחוק את הכללים.
- סגור את Outlook הקלאסי.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל של Windows ובחר הפעל.
- הקלד או הדבק את הפקודה Outlook.exe /cleanrules ולאחר מכן בחר אישור.
משאבים נוספים
בוררי שורת הפקודה עבור מוצרי Microsoft Office
ניהול הודעות דואר אלקטרוני באמצעות כללים ב- Outlook
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי