אנו אוספים נתוני אבחון כאשר אתה משתמש במכשירי Surface, באביזרים של Surface ובאפליקציות Surface. נתוני אבחון יכולים לכלול מידע אודות קריסות, ביצועים ושימוש במוצרי Surface. הנתונים הנשלחים ל- Microsoft משמשים כדי לסייע בשמירה על האבטחה, העדכניות והביצועים הצפויים של Surface על-ידי Surface.
קיימים שני סוגים של נתוני אבחון:
-
הנדרש. כמות הנתונים המינימלית שאנו צריכים לאסוף כדי לסייע בשמירה על הביצועים הצפויים של מכשירי Surface, אביזרי Surface ויישום Surface.
-
אופציונלי.נתוני אבחון ושימוש נוספים לגבי מכשירי Surface, אביזרי Surface ואישום Surface. אם תבחר לשלוח נתוני אבחון אופציונליים ל- Microsoft, ייכללו גם נתוני אבחון נדרשים.
נתוני אבחון נדרשים נשלחים תמיד אל Microsoft עבור כל מכשירי Surface, אביזרי Surface ואישום Surface. אך תוכל לבחור אם לאפשר ל- Surface לאסוף נתוני אבחון אופציונליים ולשלוח אותם ל- Microsoft. באפשרותך לבצע בחירה זו כאשר אתה מגדיר לראשונה את מכשיר Surface שלך או לשנות את ההגדרה בכל עת באפליקציית Surface.
הערה: לקבלת רשימה של נתוני אבחון נדרשים שנאספו, ראה נתוני אבחון נדרשים עבור מוצרי Surface.
כיצד אנו משתמשים בנתוני אבחון עבור מוצרי Surface
אנו משתמשים בנתוני אבחון נדרשים אודות Surface בדרכים הבאות:
-
מידע בסיסי על שגיאות משמש כדי לקבוע אם ניתן לטפל בבעיות שהמכשיר שלך חווה באמצעות מנהל ההתקן ותהליך עדכון הקושחה עבור Surface.
-
מידע על המכשיר שלך, ההגדרות והיכולות שלו, כולל אפליקציות ומנהלי התקנים המותקנים במכשיר שלך, משמש כדי לוודא אם המכשיר שלך מוכן ותואם למהדורה הבאה של מערכת ההפעלה או האפליקציה ומוכן לעדכון.
-
לנתח בעיות בהתאם לשילובים ספציפיים של חומרה, מערכת ותוכנות ולזהות היכן בעיות או תקלות מתרחשות עם קבוצת מכשירים מסוימת או מוגבלת.
-
קבע אם אפליקציה או תהליך נתקלים בבעיית ביצועים (לדוגמה, האפליקציה קורסת או נתקעת) ומתי נוצר קובץ Dump של קריסה במכשיר. (הערה: קבצי Dump של קריסה עצמם אינם נאספים ללא הרשאות נוספות.)
-
להבין את היעילות ולתקן בעיות במערכת שליחת נתוני האבחון עצמה.
-
מידע על המכשירים, ציוד ההיקפי וההגדרות (ותצורות שלהם) משמש לתעדוף שיפורים במוצר על-ידי קביעת אילו שיפורים ישפיעו בצורה החיובית ביותר על רוב לקוחות Surface.
-
בצע שיפורים במוצר בהקשר של שמירה על עדכניות ומאובטחת של מכשיר Surface וכן שיפורים באזורים הבאים: פתרון בעיות; נגישות; אמינות; ביצועים; שיפור תכונות קיימות של Surface; תאימות של אפליקציות, מנהלי התקנים וכלי שירות אחרים; פרטיות; ויעילות אנרגטית.
אנו משתמשים בנתוני אבחון אופציונליים אודות Surface בדרכים הבאות:
-
מידע אודות פעילות האפליקציה משמש להבנה מה המשתמש ביצע באפליקציה שגרמה לבעיה בשילוב עם מה שלעתים אנו לומדים על ההשפעה של אפליקציות או תהליכים אחרים שפועלים במכשיר Surface.
-
מידע על ההשפעה של מאפיינים ותצורה של מכשיר Surface, על תקינות המכשיר (לדוגמה, על חיי הסוללה) משמש לניתוח הביצועים ולביצוע שינויים שישפרו את הביצועים של מכשירי Surface.
-
מידע הכלול בדיווח שגיאות משופר ו- Dump של קריסה משמש כדי להבין טוב יותר את הנתונים הקשורים לתנאים הספציפיים שבהם אירעה שגיאה או קריסה.
אנו משתמשים בנתוני אבחון נדרשים בנתוני אבחון אופציונליים כדי לפתור בעיות כדי לסייע בשמירה על אמינות ומאובטחים של Surface ומוצרים ושירותים קשורים. Microsoft משתמשת בנתונים הנוספים הנאספים כאשר אתה בוחר לשלוח נתוני אבחון אופציונליים כדי לעזור לאתר ולתקן בעיות במהירות רבה יותר. נתוני אבחון אופציונליים עשויים לשמש גם כדי לעזור לבצע שיפורים משמעותיים עוד יותר ב- Surface ומוצרים ושירותים אחרים של Microsoft.
בחר את הגדרת נתוני האבחון האופציונלית שלך
אם ברצונך לשנות אם נתוני אבחון אופציונליים נאספים ונשלחים אל Microsoft, באפשרותך להשתמש באפליקציה Surface.
-
בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
-
באפליקציית Surface, תחת איסוף נתונים, הפעל או כבה את הלחצן הדו-מצבי שלח נתוני אבחון אופציונליים.
הערות:
-
אם אפליקציית Surface אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את האפליקציה Surface מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה וההתקנה, בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
-
אם המכשיר שלך מנוהל על-ידי הארגון שלך, הלחצן הדו-מצבי שלח נתוני אבחון אופציונליים אינו זמין באפליקציית Surface. נתוני אבחון נדרשים עדיין יישלחו אל Microsoft.
