תנאי אחריות ותוכנית הגנה & תנאי שימוש - בריטניה
אחריות מוגבלת על החומרה של Microsoft
אחריות מוגבלת על החומרה של Microsoft
מכשירי Surface, Xbox, Windows 365 Link, אביזרי מחשבים ו- HoloLens בבריטניה:
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 באוקטובר 2024 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 21 בספטמבר 2023 ל- 30 בספטמבר 2024 | הורד | |
| ב- 20 בספטמבר 2023 או לפני כן | הורד |
בקר Xbox כלול בחבילה Meta Quest 3S Xbox Edition בבריטניה:
| שפה | קישור להורדה |
|---|---|
| אנגלית | הורד |
תנאים והתניות של תוכנית הגנה
Surface (צרכן), Xbox ואביזרים (החל מ מאי 2026)
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft, Xbox ואביזרים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 01 במאי 2026 או לאחר מכן | להורדה |
Surface (צרכן), Xbox
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft עבור אביזרים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 25 בפברואר 2025 או לאחר מכן | להורדה |
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 25 בפברואר 2025 או לאחר מכן | להורדה |
התנאים וההתניות עבור אביזרים של Microsoft Complete
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 1 באפריל 2024 ל- 31 בינואר 2025 | הורד | |
| בין ה- 1 באוקטובר 2023 ל- 31 במרץ 2024 | הורד | |
| בין ה- 16 בנובמבר 2020 ל- 30 בספטמבר 2023 | הורד | |
| בין ה- 4 בנובמבר 2019 ל- 15 בנובמבר 2020 | הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
התנאים וההתניות של Microsoft Complete עבור מכשירים עם מסך כפול
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 באוקטובר 2023 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 18 בפברואר 2021 ל- 30 בספטמבר 2023 | הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
התנאים וההתניות של Microsoft Complete למכשירים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 1 באוקטובר 2023 ל- 31 בינואר 2025 | הורד | |
| בין ה- 16 בנובמבר 2020 ל- 30 בספטמבר 2023 | הורד | |
| בין ה- 22 במאי 2018 ל- 15 בנובמבר 2020 | הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
Surface (Business, Enterprise ו- Education), Windows 365 Link, אביזרים (החל מאפריל 2026)
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחבת של Microsoft/Windows 365 Link, אביזרים ו- Microsoft
הערה
Microsoft Extended Hardware Service Plus הוא שירות ספציפי לתוכנית אם 'שירותים נוספים אופציונליים' התווספו בעת התשלום. ללא 'שירותים נוספים אופציונליים', יחולו התנאים וההתניות של Microsoft Extended Hardware Service.
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן | הורד |
הגנה מפני נזק בשוגג של Microsoft Windows 365 Link תנאים והתניות
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן | הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג ועוד
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן | הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
Surface (Business, Enterprise ו- Education), Windows 365 Link, אביזרים
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft עבור אביזרים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 22 ביוני 2021 ל- 29 ביוני 2024 | הורד | |
| בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 21 ביוני 2021 | הורד | |
| בין ה- 15 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד |
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
הערה
Microsoft Extended Hardware Service Plus הוא שירות ספציפי לתוכנית אם 'שירותים נוספים אופציונליים' התווספו בעת התשלום. ללא 'שירותים נוספים אופציונליים', יחולו התנאים וההתניות של Microsoft Extended Hardware Service.
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 21 בספטמבר 2023 ל- 29 ביוני 2024 | הורד | |
| ב- 15 באפריל 2022 או לאחר מכן (מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד | |
| בין ה- 22 ביוני 2021 ל- 14 באפריל 2022 | הורד | |
| בין ה- 15 בדצמבר 2020 ל- 21 ביוני 2021 | הורד | |
| בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 14 בדצמבר 2020 | הורד | |
| בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד | |
| בין ה- 22 במאי 2018 ל- 31 בינואר 2020 | הורד |
התנאים וההתניות של תוכנית השירות המורחבת לחומרה של Microsoft עבור מכשירים בעלי מסך כפול
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 5 בפברואר 2024 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 21 באוקטובר 2021 ל- 4 בפברואר 2024 | הורד |
התנאים וההתניות עבור אביזרים של Microsoft Complete לעסקים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | בין ה- 15 בנובמבר 2019 ל- 15 ביוני 2021 | הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete ל- Business Plus
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 ביוני 2021 | הורד |
| בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד | |
| בין ה- 1 באוגוסט 2018 ל- 31 בינואר 2020 | הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete for Business Plus עבור מכשירים עם מסך כפול
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | בין ה- 18 בפברואר 2021 ל- 15 ביוני 2021 | הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete לעסקים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 במאי 2021 | הורד |
| בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד | |
| בין ה- 22 במאי 2018 ל- 31 בינואר 2020 | הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete לעסקים עם שמירת כוננים
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 ביוני 2021 | הורד |
| בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג ועוד
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 21 בספטמבר 2023 ל- 31 בינואר 2025 | הורד | |
| ב- 1 ביוני 2022 או לאחר מכן (מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 21 בספטמבר 2023 ל- 31 בינואר 2025 | הורד | |
| ב- 1 ביוני 2022 או לאחר מכן (מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כתוצר ביטוח לפי התקנות המקומיות.
- The insurer is AmTrust Specialty Limited, which is registered in England & Wales under Company No 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשה על-ידי רשות התקנות הפורדינטאליות, והוא מוסדר על-ידי רשות ההתנהגות הפיננסית ו רשות התקנות הפורדינטאליות תחת חברות מס' 202189.
- תגיש תלונה: אם אתה סבור שלא העברנו את השירות שציפית לו, אנחנו רוצים לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לפתור את הבעיה. אם ברצונך להגיש תלונה, פנה למחלקת התלונות בדואר אלקטרוני: msespbus@microsoft.com; דרך הטלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי הטלפון של שירות הלקוחות - התמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות על חומרה, שירותים ותיקון. אם לא נוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנו נאשר את התלונה שלך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את התגובה שלנו תוך ארבעה שבועות. אם ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המיקום הנוכחי ונעדכן אותך מתי תוכל לצפות לתגובה שלנו.
- מפנה את התלונה שלך לשירות Ombudsman פיננסי: במקרה שאינך מרוצה מהתגובה שלנו תלונה שלך, או שלא קיבלת את התגובה שלנו תוך שמונה שבועות מתאריך קבלת התלונה שלך, ייתכן שאתה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות Ombudsman הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מ קבלת התגובה הסופית שלנו. ניתן למצוא מידע נוסף בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן ללא תשלום בטלפונים ניידים ובטלפונים קוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרים 01 ו- 02.); דואר אלקטרוני: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך המשפטיות.
Windows 365 Link- התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 15 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
Windows 365 Link- התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 15 בפברואר 2025 או לאחר מכן | הורד |
Surface Hub
תוכנית שירות המורחבת לחומרה של Microsoft עבור Surface Hub
| שפה | תאריך רכישה | קישור להורדה |
|---|---|---|
| אנגלית | ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן | הורד |
| בין ה- 5 בפברואר 2024 ל- 29 ביוני 2024 | הורד | |
| בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 4 בפברואר 2024 | הורד | |
| בין ה- 30 ביולי 2019 ל- 29 בנובמבר 2020 | הורד | |
| בין ה- 22 במאי 2018 ל- 29 ביולי 2019 | הורד |
תנאים והתניות של שירותים
תנאי שירות של מכשיר Microsoft
| שפה | קישור להורדה |
|---|---|
| אנגלית | הורד |
התנאים וההתניות של שירותי Exchange מתקדמים
| שפה | קישור להורדה |
|---|---|
| אנגלית | הורד |
תנאי שירות והתניות יום העסקים הבא
| שפה | קישור להורדה |
|---|---|
| אנגלית | הורד |
ויתור ומדיניות בנושא מעמד של ספק חיצוני עבור Surface Hub (v1)
| שפה | קישור להורדה |
|---|---|
| אנגלית | הורדה |