חזרה לרשימת המדינות או האזורים
אחריות החומרה המוגבלת של Microsoft
אחריות החומרה המוגבלת של Microsoft
מכשירי משטח, Xbox, Windows 365 Link, אביזרי מחשבים ו- HoloLens בבריטניה:
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 באוקטובר 2024 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 21 בספטמבר 2023 או לאחר מכן, וב- 30 בספטמבר 2024 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 20 בספטמבר 2023 או לפני כן |
הורד |
בקר Xbox הכלול בחבילת Meta Quest 3S Xbox Edition בבריטניה:
| שפה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
הורד |
תנאים והתניות של תוכנית הגנה
משטח (צרכנים), Xbox ואביזרים (החל ממאי 2026)
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft, Xbox ואביזרים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 במאי 2026 או לאחר מכן |
הורדה |
משטח (צרכנים), Xbox
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft עבור אביזרים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 25 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורדה |
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 25 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורדה |
התנאים וההתניות עבור אביזרים של Microsoft Complete
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 1 באפריל 2024 או לאחר מכן, וב- 31 בינואר 2025 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 1 באוקטובר 2023 או לאחר מכן, וב- 31 במרץ 2024 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 16 בנובמבר 2020 או לאחר מכן, וב- 30 בספטמבר 2023 או לפני כן |
הורד |
|
בין ה- 4 בנובמבר 2019 ל- 15 בנובמבר 2020 |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
התנאים וההתניות של Microsoft Complete עבור מכשירים עם מסך כפול
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 באוקטובר 2023 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 18 בפברואר 2021 או לאחר מכן, וב- 30 בספטמבר 2023 או לפני כן |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
התנאים וההתניות של Microsoft Complete למכשירים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 1 באוקטובר 2023 או לאחר מכן וב- 31 בינואר 2025 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 16 בנובמבר 2020 או לאחר מכן, וב- 30 בספטמבר 2023 או לפני כן |
הורד |
|
בין ה- 22 במאי 2018 ל- 15 בנובמבר 2020 |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
משטח (Business, Enterprise ו- Education), Windows 365 Link, אביזרים (החל מאפריל 2026)
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft/Plus, Windows 365 Link ואביזרים
הערה
Microsoft Extended Hardware Service Plus הוא שירות ספציפי לתוכנית אם 'שירותים נוספים אופציונליים' התווספו בעת התשלום. ללא 'שירותים נוספים אופציונליים', יחולו התנאים וההתניות של Microsoft Extended Hardware Service.
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג ו- Windows 365 Link ואביזרים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג ועוד
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 באפריל 2026 או לאחר מכן |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
משטח (Business, Enterprise ו- Education), Windows 365 Link, אביזרים
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft עבור אביזרים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן |
הורד |
|
בין ה- 22 ביוני 2021 ל- 29 ביוני 2024 |
הורד |
|
בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 21 ביוני 2021 |
הורד |
|
בין ה- 15 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
הערה
Microsoft Extended Hardware Service Plus הוא שירות ספציפי לתוכנית אם 'שירותים נוספים אופציונליים' התווספו בעת התשלום. ללא 'שירותים נוספים אופציונליים', יחולו התנאים וההתניות של Microsoft Extended Hardware Service.
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 21 בספטמבר 2023 או לאחר מכן, וב- 29 ביוני 2024 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 15 באפריל 2022 או לאחר מכן
(מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד |
|
בין ה- 22 ביוני 2021 ל- 14 באפריל 2022 |
הורד |
|
בין ה- 15 בדצמבר 2020 ל- 21 ביוני 2021 |
הורד |
|
ב- 30 בנובמבר 2020 או לאחר מכן, וב- 14 בדצמבר 2020 או לפניו |
הורד |
|
בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
|
בין ה- 22 במאי 2018 ל- 31 בינואר 2020 |
הורד |
התנאים וההתניות של תוכנית השירות המורחבת לחומרה של Microsoft עבור מכשירים בעלי מסך כפול
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 5 בפברואר 2024 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 21 באוקטובר 2021 או לאחר מכן, וב- 4 בפברואר 2024 או לפני כן |
הורד |
התנאים וההתניות עבור אביזרים של Microsoft Complete לעסקים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
בין ה- 15 בנובמבר 2019 ל- 15 במאי 2021 |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete ל- Business Plus
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 במאי 2021 |
הורד |
|
בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
|
בין ה- 1 באוגוסט 2018 ל- 31 בינואר 2020 |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete for Business Plus עבור מכשירים עם מסך כפול
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
בין ה- 18 בפברואר 2021 ל- 15 ביוני 2021 |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete לעסקים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 במאי 2021 |
הורד |
|
בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
|
בין ה- 22 במאי 2018 ל- 31 בינואר 2020 |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft Complete לעסקים עם שמירת כוננים
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
בין ה- 30 בנובמבר 2020 ל- 15 במאי 2021 |
הורד |
|
בין ה- 1 בפברואר 2020 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג ועוד
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 21 בספטמבר 2023 או לאחר מכן וב- 31 בינואר 2025 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 1 ביוני 2022 או לאחר מכן
(מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 1 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 21 בספטמבר 2023 או לאחר מכן וב- 31 בינואר 2025 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 1 ביוני 2022 או לאחר מכן
(מכשירים ישימים: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, מכשיר Surface Laptop Studio) |
הורד |
הערה
- תוכנית הגנה זו מסווגת כמוצר ביטוח על פי התקנות המקומיות.
- המבטחת היא AmTrust Specialty Limited, הרשומה באנגליה & וויילס תחת חברה מס' 1229676. AmTrust Specialty Limited מורשית על ידי רשות הרגולציה הזהירה ומוסדרת על ידי הרשות להתנהלות פיננסית ורשות הרגולציה הזהירה תחת חברות מס' 202189.
-
הגשת תלונה: אם אתה סבור שלא סיפקנו את השירות שציפית לו, נשמח לשמוע ממך כדי שנוכל לנסות לתקן את המצב. אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר עם מחלקת התלונות בדוא"ל: msespbus@microsoft.com; באמצעות טלפון: מספר הטלפון שנמצא במספרי טלפון של שירות לקוחות - תמיכה של Microsoft: אתר אינטרנט: אחריות, שירותים ותיקון חומרה. אם לא נצליח לפתור את העניין במהירות, נאשר את תלונתך תוך חמישה ימי עסקים. ננסה לפתור את הבעיה ולספק את תגובתנו תוך ארבעה שבועות. אם זה ייקח לנו יותר מארבעה שבועות, נסביר את המצב הנוכחי ונודיע לך מתי אתה יכול לצפות לתגובה שלנו.
- הפניית תלונתך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי: במקרה שאינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, או שלא קיבלת את תגובתנו תוך שמונה שבועות ממועד קבלת תלונתך, ייתכן שתהיה זכאי להפנות את המקרה שלך לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסי ("FOS"), אך עליך לעשות זאת תוך שישה חודשים מקבלת התגובה הסופית שלנו. מידע נוסף ניתן למצוא בכתובת: www.financial-ombudsman.org.uk. פרטי הקשר שלהם הם כדלקמן: שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. טלפון: 0800 023 4567 (שיחות למספר זה הן בחינם בטלפונים ניידים וקוויים) או 0300 123 9123 (שיחות למספר זה עולות לא יותר משיחות למספרי 01 ו-02); דוא"ל: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. הליך תלונות זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות.
Windows 365 Link- התנאים וההתניות של שירות החומרה המורחב של Microsoft
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 15 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
Windows 365 Link- התנאים וההתניות של Microsoft להגנה מפני נזק בשוגג
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 15 בפברואר 2025 או לאחר מכן |
הורד |
משטח Hub
תוכנית שירות המורחבת לחומרה של Microsoft עבור משטח Hub
| שפה |
תאריך רכישה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
ב- 30 ביוני 2024 או לאחר מכן |
הורד |
|
ב- 5 בפברואר 2024 או לאחר מכן, וב- 29 ביוני 2024 או לפני כן |
הורד |
|
ב- 30 בנובמבר 2020 או לאחר מכן, וב- 4 בפברואר 2024 או לפני כן |
הורד |
|
בין ה- 30 ביולי 2019 ל- 29 בנובמבר 2020 |
הורד |
|
בין ה- 22 במאי 2018 ל- 29 ביולי 2019 |
הורד |
תנאים והתניות של שירותים
תנאי שירות עבור מכשירי Microsoft
| שפה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
הורד |
התנאים וההתניות של שירותי Exchange מתקדמים
| שפה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
הורד |
תנאי שירות והתניות יום העסקים הבא
| שפה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
הורד |
ויתור ומדיניות בנושא מעמד של ספק חיצוני עבור משטח Hub (v1)
| שפה |
קישור להורדה |
| אנגלית |
הורד |
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בקהילה
קהילות יכולות לעזור לך לשאול שאלות ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
שאל את הקהילה.
תמיכה נוספת
אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.
תמיכה טכנית
באפשרותך לקבל תמיכה במתכונת עזרה עצמית מאפליקציית משטח או מדפדפן האינטרנט. לקבלת סיוע טכני, פנה אל צוות התמיכה או מנהל המערכת של מחלקת ה- IT בארגון שלך.
