מערכת חדר Lync תקוע וכן אין באפשרותך להיכנס בזמן התקנת עדכון מרץ 2014

מאפייני הבעיה

נניח שאתה מתקין עדכון של מרץ 2014 עבור מערכת חדר Lync של Microsoft (LRS). כאשר עדכון 7 מתוך 7 מופיעה על המסך, הופכים Lync חדר המערכת תקועה. בנוסף, אין באפשרותך להיכנס למערכת חדר Lync כאשר מצב זה מתרחש.

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר אישורי Lync אבד או לא קלט לפני שהתקנת את העדכון. לאחר מכן, מערכת חדר Lync עשוי להיתקל מצב race. לכן, המערכת חדר Lync הופך תקוע.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. שחזור המערכת חדר Lync להגדרות המפעל מה-BIOS באמצעות התהליך של היצרן. לקבלת מידע נוסף אודות אופן שחזור מערכת חדר חכמים להגדרות היצרן, הורד את הקובץ מאתר האינטרנט הבא:
   

   http://knowledgebase.force.com/articles/User_Documents/SRS-setup-and-maintenance-guide/
   
   הערה עיין בסעיף "כדי לאפס את המערכת חדר מה-BIOS" בנספח C בקובץ.

2. מעבר לממשק המשתמש Admin.

3. בכרטיסיה הגדרות Lync , קלט, SIP URI, וסיסמה של חשבון Lync.

4. לחץ על לחצן בדוק פגישה כעת אל מחשב אם האישורים נכונים ולאחר מכן שמור את האישורים לפני שתתקין את עדכון מרץ 2014.
   
   הערה לאחר שתבצע את השלבים הקודמים, מערכת חדר Lync עוד הופכים תקוע בעת התקנת העדכון. עם זאת, לשימוש במערכת חדר Lync, עליך קלט את אישורי החשבון Lync ולאחר מכן לחץ על הלחצן Test פגישה כעת או על לחצן החל & הפעלה מחדש .

5. התקנת עדכון מרץ 2014 שפורסם מחדש הבאים עבור מערכת חדר Lync. העדכון שפורסם מחדש לא יגרמו למערכת חדר Lync הופכים תקוע במצב המתואר בסעיף ' מאפייני הבעיה.

   2929207 עדכון עבור מערכת חדר Lync: באפריל 2014