דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מאמר זה מתאר את הבעיות המתוקנו באוסף עדכונים 4 עבור Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. בנוסף, מאמר זה מכיל את הוראות ההתקנה עבור אוסף עדכונים 4 עבור System Center 2012 R2 Service Manager.

בעיות שתוקנו באוסף עדכונים זה

  • מזהי ה- GUID עבור משתמשי AD יתערבל אם תיבת הסימון הוסף באופן אוטומטי משתמשים של קבוצות AD המיובאות על-ידי מחבר זה נבחרה במחבר Active Directory.

  • הקישורים תיקיה ותצוגה עבור פריטי העבודה בחלונית המרכזית של המסוף נעלמים לאחר חיבור שרת ניהול מחסן הנתונים.

  • כאשר הכותרת של פעילות ידנית מתעדכנת, השינוי אינו משוכפל לשדה DisplayName.

  • אשף הצעת הבקשה אמור להציג רק את פרמטרי הקלט של Runbook במקום להציג את כל המאפיינים בפעילות. אופן פעולה זה מוגבל לתבניות אוטומציה המבוססות על Orchestrator Runbook, והוא אינו פועל עבור פנקסי ריצה מבוססי-אוטומציה של ניהול שירות.

    הערה בעיה זו נמצאת רק ב- GridPro.

  • נניח שלפריט תצורה יש מאפיין ספירה המכיל ערך שאינו קיים עוד. בעת שמירת תבנית המכילה את פריט התצורה, המערכת התריעה על חריגה.

  • למשימות המרת מחסן נתונים יש זמן קצוב מקודד ב- 60 דקות. לכן, לא ניתן להפוך משימות של Data Warehouse ללא זמינות למשך זמן רב מאוד מכיוון שנפח הנתונים שניתן להמיר יכול להצטבר במהירות. הדבר עלול לגרום לבעיה אם אמצעי האחסון חורג מהכמות שניתן לעבד מודולי ההמרה במהלך פרק הזמן קצוב.

  • כאשר בקשת שירות נמצאת בהמתנה, ייתכן שהיא מוערכת באופן שגוי כבקשה שהושלמה. הדבר מתרחש עקב תנאי מירוץ בין זרימות עבודה.

  • כאשר אזור הזמן המקומי במחשב מוגדר באופן מותאם אישית, אין באפשרותך ליצור לוח שנה חדש של הסכם רמת שירות (SLA) ולקבל שגיאה אם תנסה.

  • המסוף קופא כאשר משתמש מנסה לשמור שינויים במאמר ידע קיים על-ידי לחיצה על לחצן החל.

כיצד להשיג ולהתקין את אוסף העדכונים 4 עבור System Center 2012 R2 Service Manager

חבילות עדכונים עבור מנהל השירות זמינות ממרכז ההורדות של Microsoft.

מרכז ההורדות של Microsoft

עבור אל אתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילות העדכון ממרכז ההורדות של Microsoft:

להורדה הורד את חבילת העדכון כעת.

הוראות התקנה

לפני החלת עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. צא מכל היישומים הקשורים למנהל השירות לפני החלת עדכון מצטבר זה. לדוגמה, צא ממסוף מנהל השירותSelf-Service מהקישורים לפורטל הכלים וכלי העריכה.

  2. ודא כי שרת Data Warehouse סונכרן בהצלחה עם שרת הניהול לפחות פעם אחת.

  3. ודא שהעדכון מותקן ברכיבי מנהל השירות בסדר הבא:

    1. שרת Data Warehouse

    2. Primary Management Server

    3. שרתי ניהול משניים

    4. כל קונסולות האנליסטים

    5. Self-Service הפורטל

  4. חשוב להפעיל מחדש את כל הקונסולות ברגע שהעדכון הותקן.


כדי להתקין עדכון מצטבר זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הורד את העדכון המצטבר אל תיקיית יעד. עדכון מצטבר זה מכיל הן את הגירסה מבוססת x86 והן את הגירסה מבוססת x64. הורד את הגירסה המתאימה למערכת שלך.

  2. פתח את תיקיית היעד ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אחד מהקבצים הבאים:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. לחץ על הפעל כמנהל מערכת.

  4. קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים באשף ההתקנה.


כדי לאמת את ההתקנה המוצלחת של עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בלוח הבקרה, פתח את תוכניות ותכונות.

  2. לחץ על הצג עדכונים מותקנים.

  3. אם הפריט הבא מופיע ברשימה, ההתקנה הצליחה:

    תיקון חם עבור מנהל שירות מרכז המערכת של Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


סינכרון מחדש של נתוני נקודת הטעינה של מנהל הפעולות של מרכז המערכת

כדי לסנכרן מחדש נתוני נקודת טעינה של מנהל פעולות לאחר החלת עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הפוך את כל מחברי פריט התצורה (CI) של מנהל הפעולות ללא זמינים במסוף מנהל השירות.

  2. ב Windows PowerShell, בדוק את מדיניות הביצוע הנוכחית על-ידי הפעלת ה- cmdlet הבא:

    Get-ExecutionPolicy

  3. אם מדיניות הביצוע הנוכחית היא מוגבלת, הגדר אותה כ-Remotesigned על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  4. אתר את קובץ ה- Script הבא של PowerShell במדריך ההתקנה של System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By default, אתה אמור למצוא קובץ זה במיקום הבא:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. הפעל את הפקודה הבאה משרת הניהול הראשי:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. החזרת מדיניות הביצוע לערך המקורי שהיה לה בשלב 2.

  7. הפוך לזמין וסנכרן את מחברי CI הרלוונטיים של מנהל הפעולות.

  8. ודא שכל נתוני נקודת הטעינה מאוכלסים במנהל השירות.

קביעת התצורה של פרק הזמן קצוב עבור משימות המרת Data Warehouse

חשוב
בצע את השלבים בסעיף זה בקפידה. בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפני שתבצע שינויים, גבה את הרישום לתיקון למקרה שיתרחשו בעיות.

לאחר החלת עדכון זה, הזמן קצוב עבור משימות המרת מחסן נתונים ניתן כעת לקבוע את התצורה עם Windows הרישום. כמו כן, הזמן קצוב המוגדר כברירת מחדל גדל לשלוש שעות (180 דקות). כדי לעקוף זאת, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD‏ (32 סיביות).

  4. הקלד SqlCommandTimeout ולאחר מכן הקש Enter.

  5. בחלונית פרטים , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על SqlCommandTimeout ולאחר מכן לחץ על שנה.

  6. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה הערך הוא בשניות, והוא יכול להיות בטווח 0 עד ערך המספר השלם המרבי, שהוא 2,147,483,647.

  7. צא מעורך הרישום.


קובץ המעודכן

גירסת קובץ או תאריך

גודל (בבתים)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:17pm

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:46pm

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17/10/2014 09:46pm

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17/10/2014 09:46pm

12898




מוצרי ספק חיצוני הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft‏. Microsoft אינה מספקת ערובה, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×