אין אפשרות להדפיס דף אינטרנט באמצעות מדפסת IPP ב- Windows 7 או ב- Windows Server 2008 R2

מאפייני הבעיה

הצגת דף האינטרנט ב- Windows Internet Explorer במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2. בעת ניסיון להדפיס את דף האינטרנט על-ידי שימוש של מדפסת למדפסת Internet Protocol (IPP), נכשל משימת ההדפסה. כאשר בעיה זו מתרחשת, משימת ההדפסה אינו מופיע בתור ההדפסה. בנוסף, תקבל את האירועים הבאים ביומן האירועים של Microsoft-Windows-PrintService/Admin:
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים כל התנאים הבאים:

  • מצב מוגן של Internet Explorer מופעלת עבור אתר האינטרנט אליו אתה מנסה להדפיס.

  • מנהל המדפסת שבה אתה משתמש אינה תומכת בהדפסה Metafile משופרים (EMF).

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

אין תנאים מוקדמים.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2


חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Localspl.dll

6.1.7600.20674

768,000

20-Mar-2010

07:41

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Localspl.dll

6.1.7600.20674

954,368

20-Mar-2010

07:57

x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Localspl.dll

6.1.7600.20674

2,051,072

20-Mar-2010

06:37

IA-64

פתרון הבעיה

דרכים לעקיפת הבעיה עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

כדי לעקוף בעיה זו, עדכן את מנהל ההתקן של המדפסת כדי לתמוך EMF בשרת ההדפסה.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו ב- Windows Vista או Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

אין באפשרותך להדפיס למדפסת IPP ב- Internet Explorer עם מצב מוגן לזמין במחשב שבו פועל Windows Vista או Windows Server 2008

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,459

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

718

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,844

תאריך (UTC)

22-Mar-2010

שעה (UTC)

00:08

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Amd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

720

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

722

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,845

תאריך (UTC)

22-Mar-2010

שעה (UTC)

00:10

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,891

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,844

תאריך (UTC)

22-Mar-2010

שעה (UTC)

00:10

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Ia64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

720

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,844

תאריך (UTC)

22-Mar-2010

שעה (UTC)

00:05

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,463

תאריך (UTC)

20-Mar-2010

שעה (UTC)

11:31

פלטפורמה

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×