סימפטומים
בסביבה של Exchange Server 2013, לא ניתן להסיר התקני ActiveSync מתיבת דואר כאשר קיים קו נטוי במאפיין DeviceType. בעיה זו מתרחשת בעת שימוש בפקודות Remove-MobileDevice או Remove-ActiveSyncDevice, או בעת הסרת המכשיר באמצעות Exchange לוח הבקרה (ECP).
בעת ניסיון להסיר את המכשיר, ייתכן שלא תקבל הודעת שגיאה, וייתכן שה- cmdlet של Get-MobileDevice לא יוצג עוד במכשיר. עם זאת, הGet-MobileDeviceStatistics cmdlet של הדף יציג אותו.
גורם
בעיה זו מתרחשת מאחר קו נטוי לנתח באופן שגוי.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר 12 עבור Exchange Server 2013 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2013.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.