מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
אתה ניגש תיבת דואר באמצעות Microsoft Outlook במצב מקוון בסביבת Microsoft Exchange Server 2010.
-
כלל אחד לפחות מוחל על התיקיה תיבת דואר נכנס בתיבת הדואר.
-
אתה מנסה להעתיק את התיקיה תיבת דואר נכנס אל תיקיית היעד בתיבת הדואר.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
אין באפשרותך להעביר או להעתיק תיקיות. אין אפשרות להעתיק את התיקיה. אין אפשרות להעתיק תיקיה ברמה העליונה אל אחת מתיקיות המשנה שלה. או, ייתכן שאין לך הרשאות מתאימות עבור התיקיה. כדי לבדוק את ההרשאות שלך עבור התיקיה, לחץ לחיצה ימנית על התיקיה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים בתפריט הקיצור.
בנוסף, השירות Microsoft Exchange RPC לקוח Access קורס בשרת Exchange Server 2010 לקוח Access. במצב זה, האירועים הבאים נרשמים ביומן האירועים בשרת Exchange Server 2010 לקוח Access:
שם כניסה: מערכת
מקור: מנהל בקרת השירות
תאריך: תאריך
מזהה אירוע: 7031
פעילות קטגוריה: ללא
רמה: שגיאה
מילות מפתח: קלאסי
משתמש: לא רלוונטי
מחשב: מחשב
תיאור: השירות Microsoft Exchange RPC לקוח Access הסתיים באופן בלתי צפוי. הוא מבוצע זה 1 פעמים. פעולה מתקנת הבאות תועבר באלפיות-5000: הפעל מחדש את השירות.
שם כניסה: יישום
מקור: MSExchange משותף
תאריך: תאריך
מזהה אירוע: 4999
פעילות קטגוריה: כללי
רמה: שגיאה
מילות מפתח: קלאסי
משתמש: לא רלוונטי
מחשב: מחשב
תיאור: ווטסון הדוח עומד להישלח עבור מזהה תהליך: מזהה התהליך, עם פרמטרים: E12, סוג ה-Build, גירסה, M.E.RpcClientAccess.Service, M.E.Data.Storage, M.E.D.S.CoreObject.ProcessCopyPropertyProblems, System.IndexOutOfRangeException, XXXX, גירסה.
הגורם
בעיה זו מתרחשת כיוון שהגישה נדחתה השגיאה מתרחשת כאשר השירות Access לקוח (RPC) קריאה לפרוצדורה מרוחקת מנסה להעתיק תיקיית היעד המאפיין גודל כלל של התיקיה תיבת דואר נכנס. במצב זה, השירות Access לקוח RPC לא לטפל השגיאה כראוי ולאחר קורס.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2661854 של אוסף העדכונים 2 עבור Exchange Server 2010 Service Pack 2
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
שיטה 1
לייצא התיקיה תיבת דואר נכנס בתור קובץ ה-. pst ולאחר מכן לייבא את קובץ ה-pst לתוך תיקיית היעד.
שיטה 2
פתח את Outlook במצב המטמון, ולאחר מכן העתק את התיקיה תיבת דואר נכנס אל תיקיית היעד.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
