בעיות ב- Outlook, כולל תזכורות שלא הופיעו, הודעות שנתקעו בתיבת הדואר היוצא ובעיות באינדקס של חיפוש בשולחן העבודה

תופעות

ב- Outlook, ייתכן שתיתקל באחת או יותר מהבעיות הבאות:

• תזכורות של Outlook אינן נשלחות. במקום זאת, תקבל את הודעת השגיאה הבאה:
   

  אירעה בעיה בקריאת אחת או יותר מהתזכורות שלך. ייתכן שתזכורות מסוימות לא יופיעו.

• בסרגל To-Do, לא מפורטות פעילויות, ואתה רואה את השגיאה הבאה:

  הפעולה נכשלה. אובייקט לא נמצא.

• הודעות דואר אלקטרוני נתקעות בתיקיה תיבת דואר יוצא.

• אם אתה משתמש שילוב של Microsoft Live Meeting עם Outlook, בעת הקשה על F9 או לחיצה על שלח או קבל, אתה מבחין כי התעבורה, השירות או החשבון היחידים הרשומים הם Microsoft Live Meeting.

• בעת לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על תיבת דואר בחלונית הניווט ולאחר מכן לחיצה על סגור שם תיבת דואר, אתה מקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות:

  קבוצת תיקיות זו משויכת לחשבון דואר אלקטרוני. כדי להסיר את החשבון, לחץ על הכרטיסיה קובץ ובכרטיסיה מידע, לחץ על הגדרות חשבון. בחר את חשבון הדואר האלקטרוני ולאחר מכן לחץ על הסר.

  קבוצת תיקיות זו משויכת לחשבון דואר אלקטרוני. כדי להסיר את החשבון, בתפריט כלים, לחץ על הגדרות חשבון, בחר את החשבון ולאחר מכן לחץ על הסר.

  השגיאה הספציפית תלויה בגירסת Outlook שבה אתה משתמש.

• החיפוש בשולחן העבודה של Windows בונה מחדש לעתים קרובות את יצירת האינדקס של פריטי Outlook.

סיבה

בעיות אלה עשויות להתרחש אם תיבת הדואר שלך מתארחת ב- Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) ואילך ואם מוגדרת לך הרשאת גישה מלאה עבור תיבת הדואר שלך ב- Exchange. בגירסאות אלה של Exchange, התכונה 'מיפוי אוטומטי' משתמשת בתכונה msExchDelegateListLink ב- Active Directory כדי לקבוע את תיבות הדואר שעבורן יש לך הרשאת גישה מלאה. לאחר מכן הוא מספק מידע זה לגילוי אוטומטי.

כאשר Outlook מתחבר לתיבת דואר בשרת Exchange 2010 SP1 (ואילך), פרטי הגילוי האוטומטי שאוחזרו על-ידי Outlook כוללים את תיבות הדואר שאליהן יש לך הרשאת גישה מלאה (שמקורה בתכונה msExchDelegateListLink ב- Active Directory). תיבות דואר אלה מוצגות לאחר מכן בחלונית הניווט.

בעת הפעלת כלי קביעת התצורה האוטומטית של דואר אלקטרוני לבדיקה ב- Outlook ובחנת המידע המתקבל בכרטיסיה XML בתרחיש זה, תראה את תיבת הדואר של המשתמש גם מופיעה תחת <AlternativeMailbox> עם <סוג>נציג, כמו בדוגמה הבאה:

       <דואר חלופי>
        <סוג>נציג< /type>
        <DisplayName>E14 User1</DisplayName>
        <LegacyDN>/o=WINGTIPTOYS/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E14 User1</LegacyDN>
        <שרת>E2010CASHUB.Wingtiptoys.com</Server>
      </AlternativeMailbox>

בדוגמה זו, הכלי בדיקת תצורה אוטומטית של דואר אלקטרוני הופעל בלקוח Outlook עבור E14 User1. תיבת הדואר עבור E14 User1 גם רשומה כתיבת דואר של נציג במידע ה- XML שאוחזרו מהגילוי האוטומטי.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, הסר את ההרשאה 'גישה מלאה' שהוענקה לחשבון שלך בתיבת הדואר שלך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. בתיבת Exchange Management Console, תחת תצורת נמען, בחר תיבת דואר ולאחר מכן בחר את תיבת הדואר שעבורה ברצונך לנהל את ההרשאה 'גישה מלאה'.

2. בחלונית פעולות , בחר ניהול הרשאת גישה מלאה.

3. בתיבת הדו-שיח ניהול הרשאת גישה מלאה, בחר את החשבון שעבורו ברצונך להסיר את ההרשאה 'גישה מלאה' ולאחר מכן לחץ על הסר.

4. לחץ על נהל.

5. לחץ על סיום.

הערה אם אתה משתמש ב- Exchange 2010 SP2 ואילך, באפשרותך להשתמש ב- cmdlet הדומה להודעה הבאה כדי להסיר את ההרשאה 'גישה מלאה' מתיבת דואר:

Remove-MailboxPermission -Identity <משתמש> -user <user> -AccessRights FullAccess