אין אפשרות להתחבר לרשת אלחוטית באמצעות Cisco AnyConnect על 3 Surface Pro

מאפייני הבעיה

כשיש לך Cisco AnyConnect לאבטח הניידות הלקוח מותקן על 3 Surface Pro, ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • אם אתה מנסה להתחבר לרשת אלחוטית באמצעות מנהל Access רשת של Cisco (שם), אין אפשרות להתחבר לרשת האלחוטית.

  • באפשרותך להתחבר פתוח (כלומר, לא מאובטחת) רשת אלחוטית באמצעות מנהל Access רשת של Cisco (שם). עם זאת, אין באפשרותך להשתמש שם Cisco כדי להתחבר לרשת אלחוטית הדורשת סיסמה או אימות אחר.

  • אם אתה משתמש בממשק של Windows 8.1 רשתות כדי להתחבר לרשת אלחוטית, באפשרותך להתחבר לרשת האלחוטית.


הגורם

גירסאות ישנות יותר של הרכיב שם של Cisco AnyConnect לאבטח הניידות לקוח לא יפעלו בעת ניסיון להתחבר לרשת אלחוטית על 3 Surface Pro.

הערה בעיה זו היא לא קשורה לתכונות VPN של התוכנה Cisco AnyConnect. בעיה זו היא ספציפית לרכיב שם אלחוטית של Cisco AnyConnect לאבטח הניידות הלקוח.

פתרון

בעיה זו נפתרת בלקוח Cisco AnyConnect לאבטח הניידות גירסה 3.1.05182. לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות המוצר של Cisco .

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×