מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
קביעת תצורה של חיבור פס רחב למכשירים ניידים הדורשת סיסמה ב- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-במחשב מבוסס.
-
יצירת פרופיל ברירת המחדל עבור חיבור הפס הרחב למכשירים ניידים ולאחר מכן הגדרת אותה כדי להתחבר אוטומטית.
-
תתנתק באופן ידני את המחשב מהרשת באמצעות פס רחב למכשירים ניידים.
-
הפעל מחדש את המחשב.
-
אתה מנסה להתחבר פס רחב למכשירים ניידים.
בתרחיש זה, נסיון ההתקשרות נכשל עקב סיסמה שגויה.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שוכתב הפרופיל מבלי הסיסמה השמורה לאחר ניתוק המחשב מהרשת באמצעות פס רחב למכשירים ניידים. לכן, הסיסמה אינה נשמרת ולאחר נכשל הניסיון להתחבר מחדש לרשת פס רחב למכשירים ניידים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון עבור KB2918077. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג את חבילת עדכון זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2918077 VAN ממשק המשתמש קופא לאחר החלת KB2813956 ב- Windows 7
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
ראה המינוח Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה עבור מידע נוסף.
