מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך שרת רישוי שולחן עבודה מרוחק בו פועל Windows Server 2012.
-
לשרת אין חיבור אינטרנט פעיל.
-
אתה מנסה להתקין רשיונות גישת לקוח של שירותי שולחן עבודה מרוחק (RDS Cal) באמצעות דפדפן האינטרנט או הטלפון.
בתרחיש זה, רשיונות גישת לקוח RDS ההתקנה נכשלת ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
שירותי שולחן עבודה מרוחק רישוי אין אפשרות לעבד את הבקשה שלך. ודא שהזנת את המידע הנכון. אם הבעיה נמשכת, נסה שיטות אחרות של ההפעלה. קוד השגיאה הוא 800.
פתרון
תיקון חם זה זמין גם קטלוג העדכון.
אם אתה כבר נתקל בבעיה המתוארת בסעיף ' מאפייני הבעיה, עליך לבצע שלבים נוספים כדי לפתור את הבעיה. ודא כי כל הצעדים מושלמות לפי הסדר שנקבע מראש.
אם יש לך רשיונות גישת לקוח RDS כבר מותקן, פעל כדלהלן:
-
מהמנהל רישוי, לקחת הערה של הנוכחי רישוי שרת מזהה (LSID) וכעת להתקין רשיונות גישת לקוח של RDS. (לקבלת מידע נוסף, ראה חיפוש מזהה רשיון השרת עבור שרת רישוי שולחן עבודה מרוחק.)
-
התקנת התיקון החם ולאחר מכן להפעיל מחדש את השרת.
-
הסר את תפקיד רישוי RD ולאחר מכן הפעל מחדש את השרת. (לקבלת מידע נוסף, ראה הסרת התקנה שירות התפקידים רישוי שולחן עבודה מרוחק).
-
התקן מחדש את תפקיד RD רישוי והפעלת השרת שולחן העבודה המרוחק. (לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת מנהל רישוי של שולחן עבודה מרוחק והפעל מחדש את שרת רישוי שולחן עבודה מרוחק)
הערה פעולה זו תיצור של LSID חדש (השוואה מול LSID שכתבת בעבר למטה). -
אם יש לך רשיונות גישת לקוח קיים, באפשרותך להעביר אותם על-ידי ביצוע השלבים הבאים (דלג על שלב זה אם אתה לא בעלי רשיונות גישת לקוח קיים ולעבור לשלב 6):
מתוך מנהל רישוי, השתמש באפשרות ניהול רשיונות גישת לקוח כדי להעביר את רשיונות גישת-RDS לקוח קיים. (הערה אם יש לך חיבור פעיל, הפעולות הבאות ניתן לבצע באמצעות: https://activate.microsoft.com/) -
אם הם רשיונות גישת לקוח חדש או של הפעלה ראשונה של השרת, באפשרותך להתקין אותם באמצעות השלבים הבאים:
התקן את כל הנדרש חדש RDS רשיונות גישת לקוח. (הערה אם יש לך חיבור פעיל, ניתן לבצע שלבים אלה באמצעות https://activate.microsoft.com/) (לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת מרחוק בשולחן העבודה שירותים Access רשיונות לקוח).
הערה אם תתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את השרת.
אם אין לך כל RDS רשיונות גישת לקוח, מותקן אך אתה נתקל בשגיאה זו, בצע את השלבים שתוארו לעיל, לא כולל שלבים 1 ו- 5.
הערה לאחר יצירת רשיונות גישת לקוח המנהל צריך להוסיף את המשתמשים לשרת הפרסומות שלו.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows Server 2012. בנוסף חייב להיות מותקן במחשב של שירות תפקיד RD רישוי.
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows Server 2012 חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
