מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת במכשיר Trusted Platform Module (TPM) 2.0 ב- Windows Server 2012 R2. באפשרותך לפתור בעיה זו באמצעות העדכון במאמר זה. לפני התקנת עדכון זה, ראה את התנאים מוקדמים.
מאפייני הבעיה
מנהל ההתקן של ה-TPM אינו מזהה התקן TPM 2.0 טבלת ACPI המשתמשת ערך מהדורה של 4. מנהל התקן של TPM מצפה הערך 3.
כיצד לקבל עדכון זה
כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון באמצעות Windows Update ועדכונים במרכז ההורדות של Microsoft. למרות הבעיה שקיימת התייחסות רק ב- Windows Server 2012 R2, העדכון חל גם על Windows 8.1 ו- Windows RT 8.1.
חשוב אם התקנת ערכת שפה לאחר שתתקין עדכון זה, עליך להתקין מחדש עדכון זה. לכן, אנו ממליצים לך להתקין בכל שפה ערכות הדרוש לך לפני התקנת עדכון זה. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.
שיטה 1: Windows Update
עדכון זה מסופק כעדכון מומלץ באתר Windows Update. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להפעיל את Windows Update, ראה כיצד לקבל עדכון באמצעות Windows Update.
שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft
הקבצים הבאים זמינים להורדה במרכז ההורדות של Microsoft.
|
מערכת הפעלה |
עדכון |
|---|---|
|
כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2 |
הערה ניתן להוריד את העדכון עבור Windows RT 8.1 רק מ- Windows Update.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של מיקרוסופט, בחר את מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
מידע על פרטי העדכון
דרישות מוקדמות
כדי להחיל עדכון זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל עדכון זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת עדכון זה.
מידע על החלפת עדכונים
עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארה"ב) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). שים לב, התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ הנוכחי שלך. התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
x86 Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
לא ישים |
x64 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,580 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:37 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,083 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:41 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
Windows RT 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,083 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:37 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,580 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:37 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x64 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,087 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,588 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
שעה (UTC) |
12:37 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
