אין אפשרות לחדש הפעלה של שירותי שולחן עבודה מרוחק לשרת מבוסס Windows Server 2008 R2

תופעות

שקול את התרחיש הבא:

  • ליצור הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק לשרת מבוסס Windows Server 2008 ממחשב לקוח.

  • נתק את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק.

  • אתה מנסה ליצור מחדש את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק.

בתרחיש זה, אין אפשרות לחדש את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:

אין אפשרות להשלים את המשימה שאתה מנסה לבצע מאחר שירותי שולחן עבודה מרוחק אינו פנוי כעת. נא נסה שוב בעוד מספר דקות. משתמשים אחרים עדיין צריך להיות מסוגל להיכנס למערכת.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב מצב מבוי סתום המתרחשת בין תהליך Csrss.exe ויישומים מסוימים (לדוגמה, Microsoft Excel או ב- Microsoft Visio).

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה. אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם. הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

  • Windows Server 2008 R2

  • ‏Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 ‎(SP1)

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

פרטי רישום

כדי להחיל את התיקון החם שבחבילה זו, אתה לא צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישה להפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי הקובץ

הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.

הערות מידע קובץ Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם רשומים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.

    גירסה

    מוצר

    SR_Level

    ענף שירות

    6.1.760 0. 21xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1. 21xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Win32k.sys

6.1.7600.21148

3,148,288

10-Feb-2012

04:04

x64

Win32k.sys

6.1.7601.21920

3,148,288

10-Feb-2012

04:00

x64

עבור כל המבוססת על IA-64 הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Win32k.sys

6.1.7600.21148

7,448,576

10-Feb-2012

03:22

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.21920

7,441,408

10-Feb-2012

03:26

IA-64

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

פרטי קובץ נוספים

מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

1,038

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

698

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

698

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

698

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

698

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

1,038

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

42,090

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

06:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

42,090

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

06:56

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

4,178

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

05:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

4,178

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

05:49

פלטפורמה

Not applicable

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססת על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

1,036

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

1,036

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

10:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

42,088

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

06:51

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

42,088

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

06:48

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

4,178

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

05:57

פלטפורמה

Not applicable

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest

גירסת קובץ

Not applicable

גודל קובץ

4,178

תאריך (UTC)

10-Feb-2012

שעה (UTC)

05:49

פלטפורמה

Not applicable

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

×