תופעות
ייתכן שתיתקל בתופעות הבאות ב-Microsoft Outlook במצב מקוון או ב-Outlook Web App (OWA) כאשר תיבת הדואר ממוקמת בשרת שבו Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 או Exchange 2010 Service Pack 3 הותקן:
-
אין באפשרותך למחוק הודעות רכות המכילות קבצים מצורפים לדואר קולי.
-
לא ניתן למחוק הודעות רכות בעלי קבצים מצורפים (כגון קובץ PDF) הנשלחים משרת פקס, ממדפסת או מסורק.
שים לב בעיה זו אינה מתרחשת אם ההודעה נשלחת על-ידי משתמש במקום יישום, או אם להודעה אין קבצים מצורפים.
סיבה
בעיה זו מתרחשת לאחר Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 או Exchange 2010 Service Pack 3 מותקן.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבא:
2803727 תיאור של אוסף עדכונים 1 עבור Exchange Server 2010 service Pack 3
פתרון
עקיפת השיטה 1: מחיקה קשה של ההודעה במקום מחיקה רכה
כדי למחוק את הודעות הדואר האלקטרוני הקשות ב-Outlook, בחר את ההודעה ולאחר מכן הקש Shift + Delete.
עקיפת השיטה 2: השתמש במצב מאוחסן במטמון עבור Outlook
בעת שימוש במצב המאוחסן במטמון של Outlook, ניתן למחוק את ההודעה באופן רך. לקבלת מידע נוסף, עבור אל הנושא הבא של Microsoft TechNet:
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות אופן השחזור של הודעות שנמחקו ב-Microsoft Exchange 2007 או ב-Microsoft Exchange 2003, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור למאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
246153 איך אני יכול לשחזר פריטים כי יש לי "למחוק קשה" ב-Outlook?לקבלת מידע נוסף אודות אופן השחזור של הודעות שנמחקו ב-Microsoft Exchange 2010, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:
