מאפייני הבעיה
נניח שיש לך מחשב לקוח בעל חשבון נעול במטמון בסביבה מבוססת Windows Server 2008 R2 Active Directory Domain Services (AD DS). כאשר אתה מנסה להיכנס למחשב באמצעות כרטיס חכם, ההתנהגות שונה מאופן הפעולה המתרחשת אם נכנסת למערכת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
דמיין את התרחישים הבאים.
תרחיש 1
-
השתמש בכרטיס חכם כדי להיכנס לחשבון נעול המאוחסן במטמון. הכניסה נכשל, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
למערכת לא היתה אפשרות להכניס אותך. החשבון שלך הפך ללא זמין. נא פנה למנהל המערכת שלך.
-
ניתוק המחשב מסביבת AD DS ולאחר מכן נסה להיכנס שוב.
בתרחיש זה, הכניסה נכשל, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
למערכת לא היתה אפשרות להכניס אותך. התחום שצוין אינו זמין. נא נסה שוב מאוחר יותר.
תרחיש 2
-
אתה משתמש והסיסמה שלך כדי להיכנס לחשבון נעול המאוחסן במטמון. הכניסה נכשל, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
החשבון הפניה נעול כעת ולא ניתן להיכנס אליו.
-
ניתוק המחשב מסביבת AD DS.
בתרחיש זה, הכניסה מצליח באמצעות אישורים המאוחסנים במטמון שלך.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר מרכז להפצת מפתחות (KDC) שולח הודעת שגיאה KDC_ERR_CLIENT_REVOKED רק בעת שימוש בכרטיס החכם שלך כדי להיכנס לחשבון המשתמש נעול. הודעת שגיאה זו ממופה בחזרה הערך STATUS_ACCOUNT_DISABLED. פעולה זו גורמת חשבון המאוחסן במטמון ידווחו כלא זמין במחשב. אישורים המאוחסנים במטמון קשורים נמחקים לאחר מכן.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). לקבלת מידע אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Server 2008 R2, ראה מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows Server 2008 R2חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
1.
22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Kdcsvc.dll |
6.1.7601.22313 |
435,200 |
01-May-2013 |
05:17 |
x64 |
|
Kdcsvc.mof |
לא ישים |
5,300 |
05-Nov-2010 |
02:14 |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
חשבונות ננעלים לאחר מספר מסוים של נסיונות כניסה שגויים.
לקבלת חשבון נעול, הודעות השגיאה הבאות נוצרים על-ידי KDC.
G הודעה eneric:
(KDC_ERR_CLIENT_REVOKED)
הודעת שגיאה מורחבת, ספציפיים:
(STATUS_ACCOUNT_LOCKED_OUT, STATUS_ACCOUNT_DISABLED, STATUS_INVALID_LOGON_HOURS, STATUS_LOGIN_TIME_RESTRICTION,STATUS_LOGIN_WKSTA_RESTRICTION, STATUS_ACCOUNT_EXPIRED).
לקבלת מידע על מינוח עדכוני התוכנה, ראה תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_c7dbe0bd4a7cdc0bb1289388edc11708_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22313_none_d4616d19b594862c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
724 |
|
תאריך (UTC) |
01-May-2013 |
|
שעה (UTC) |
20:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-k..distribution-center_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22313_none_ea664dc6c3ff15cc.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
35,825 |
|
תאריך (UTC) |
01-May-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
