אין לך אפשרות להוריד את Windows 7 SP1 כאשר אתה משתמש ב-Windows Update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים

תופעות

בעת השימוש ב-Windows Update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, ייתכן שלא יוצע לך אפשרות להוריד את Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

סיבה

קיימים תרחישים מסוימים שבהם ייתכן שההתקנה של Windows 7 SP1 לא תצליח. כדי לסייע במניעת תרחישים אלה, Windows 7 SP1 אינו מוצע באמצעות Windows Update אם אחת מהבעיות הבאות נכונה עבור המחשב::

  • Windows SP1 כבר מותקן, או גירסה של גירסת קדם-הפצה של Windows 7 SP1 עדיין לא הוסרה.

  • יש להתקין עדכון נוסף לפני שההתקנה של Windows 7 SP1 תהיה זמינה.

  • תוכנית במחשב שלך מונעת את התקנת Windows 7 SP1.

  • קבצי מערכת הדרושים להתקנת Windows 7 SP1 חסרים במחשב שלך.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים בשיטות שלהלן החל משיטה 1, אם פעולת שירות 1 אינה פותרת את הבעיה, עבור אל שיטה 2.

שיטה 1: ודא ש-Windows 7 SP1 אינו מותקן עדיין ושאינך מפעיל גירסת קדם-הפצה של Windows 7 SP1

לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על התחל סמל windows, לחץ באמצעות לחצן העכברהימני ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  2. בדוק את המקטע ' מהדורת Windows ':

    1. אם Service Pack 1 מופיע, WINDOWS 7 SP1 כבר מותקן במחשב שלך.

    2. אם מספר גירסה (לדוגמה, v. 153 או v. 720) מופיע לאחר התקנת service Pack 1, גירסת קדם-הפצה של Windows 7 SP1 עדיין מותקנת במחשב שלך. עליך להסיר את התקנתו לפני ש-Windows Update יציע לך את גירסת ההפצה של SP1. לקבלת מידע נוסף, ראה

      כיצד להסיר את ההתקנה של Windows 7 SP1.

שיטה 2: בדיקה אם קיימים עדכונים ממתינים

ייתכן שיהיה עליך להתקין את עדכון 2454826, 2534366 ו-2533552 במחשב שלך לפני ש-Windows 7 SP1 יוצע ב-Windows Update.

כדי להתקין עדכונים אלה באמצעות Windows Update, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחל סמל windows, לחץ על כל התוכניותולאחר מכן לחץ על Windows Update.

  2. בחלונית הניווט, לחץ על בדוק אם קיימים עדכוניםולאחר מכן המתן בזמן ש-Windows יחפש את העדכונים האחרונים עבור המחשב שלך.

  3. אם מופיעים עדכונים חשובים, לחץ על התקן עדכונים.

    סמל הודעה אם אתה מתבקש להזין סיסמה של מנהל מערכת או לאישור, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.

  4. הפעל מחדש את המחשב אם תתבקש לעשות זאת בעת השלמת ההתקנה.

  5. בדוק שוב את Windows Update כדי לראות אם Windows 7 SP1 זמין כעת.

עדכון 2454826, 2534366 ו-2533552 זמינים גם להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft. לקבלת מידע נוסף אודות עדכון זה וכיצד להתקין עדכונים אלה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמרים ב-Microsoft Knowledge Base:

2534366התקנת Windows 7 Sp1 נכשלת במחשב שבו כל ערכות השפה מותקנות 0xC0000009A שגיאה

2533552 עדכון המונע הודעת שגיאה "0xC0000034" כאשר אתה מנסה להתקין את Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1 זמין
2454826 הביצועים ועדכון הפונקציונליות זמינים עבור windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

שיטה 3: ודא שגירסה לא תואמת של SafeCentral אינה מותקנת במחשב שלך

ייתכן ש-windows SP1 לא יופיע ב-Windows Update אם גירסאות מסוימות של SafeCentral מותקנות במחשב שלך. SafeCentral היא תוכנית אבטחה המיוצרת על-ידי SafeCentral, Inc.

אם המחשב שלך פועל SafeCentral גירסה 2.9.0.0 או גירסה קודמת, עליך לעדכן את SafeCentral לפני שתוכל להתקין את Windows 7SP1.

כדי לקבוע אם SafeCentral מותקן, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחל סמל windows, לחץ על לוח הבקרה, לחץ על תוכניותולאחר מכן לחץ על תוכניות ותכונות.

  2. חיפוש ברשימת התוכניות עבור SafeCentral. אם SafeCentral גירסה 2.9.0.0 או גירסה קודמת מותקנת, בקר
    באתר האינטרנט של SafeCentral לקבלת מידע נוסף.

שיטה 4: בדוק אם יש לך מנהל התקן גרפי משולב של Intel Igdkmd32.sys או Igdkmd64.sys והאם שדרגת את מנהל ההתקן

Windows 7 SP1 לא יופיע ב-Windows Update אם יש לך אחד מהקבצים הבאים במחשב שלך.

  • Igdkmd32.sys (32 סיביות), גירסאות 8.15.10.2104 עד 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64 סיביות), גירסאות 8.15.10.2104 עד 8.15.10.2141

מנהלי התקנים אלה ידועים כגורמים לבעיות ביישומים מסוימים המשתמשים ב-D2D (Direct2D). לדוגמה, אם אתה משתמש במנהלי התקנים אלה יחד עם דואר של Windows Live בנסיבות מסוימות, Windows Live Mail עלול לקרוס.

כדי לבדוק את מנהל ההתקן של הגרפיקה וגירסת מנהל ההתקן של Intel המשולבים, בצע שלבים אלה:

  1. הפעל את כלי האבחון של DirectX. לשם כך, לחץ על התחל סמל windows, הקלד dxdiag בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים ולאחר מכן הקש Enter.

  2. לחץ על הכרטיסיה תצוגה .

  3. שים לב לגירסת מנהל ההתקן ולמנהל ההתקן.

  4. אם יש לך מנהל התקן גרפי משולב של Intel וגירסת מנהל ההתקן 8.15.10.2104 עד 8.15.10.2141, בקר באתר האינטרנט של יצרן המחשב כדי לראות אם קיים מנהל התקן חדש יותר.

עדכון 2454826 זמין גם להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft. עדכון זה עשוי לסייע עם שיפורים בביצועים ובפונקציונליות עבור בעיה זו. לקבלת מידע נוסף אודות עדכון זה וכיצד להתקין עדכון זה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך Microsoft Knowledge Base:

2454826 עדכון הביצועים והפונקציונליות זמין עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

שיטה 5: ודא שלא השתמשת ב-vLite כדי להתאים אישית את התקנת Windows 7

vLite הוא תוכנית של ספקים חיצוניים המשמשת להתאמה אישית של התקנה של Windows 7. vLite ידוע להסרת חלק מרכיבי המערכת של Windows. אם אתה יודע בוודאות שהשתמשת ב-vLite כדי להתאים אישית את ההתקנה של Windows 7, אין עליך לצפות ש-Windows Update יציע לך את האפשרות להתקין את Windows 7 SP1.

לקבלת מידע נוסף אודות בעיות הידועות כאשר אתה משתמש ב-vLite ואתה מנסה להתקין את Windows 7 SP1, ראה
מדוע אני מקבל הודעת שגיאה שרכיבי מערכת חסרים בעת התקנת WINDOWS 7 SP1 נושא.

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג את הגירסה העצמאית של Windows 7 SP1, ראה למד כיצד להתקין את windows 7 Service Pack 1 (SP1).

השלבים לעבודה מסביב לבעיית vLite

אם ניסית את כל השלבים המתוארים במאמר זה ו-Windows Update עדיין אינו מציע לך את האפשרות להתקנת Windows 7 SP1, באפשרותך לעקוף את בעיית vLite על-ידי התקנת Windows 7 SP1
במרכז ההורדות של Microsoft.

חשוב השיטה המומלצת להתקנת Windows 7 SP1 היא שימוש ב-Windows Update. לקבלת מידע אודות אופן ההתקנה של Windows 7 SP1 באמצעות Windows Update, עיין
בנושאהתקנת WINDOWS 7 sp1 . אם תחליט לעקוף את הבעיה על-ידי התקנת ה-service pack ממרכז ההורדות של Microsoft, ישנם שלבים שעליך לבצע לפני התקנת Windows 7 Service Pack 1 ממרכז ההורדות של Microsoft. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב-Microsoft Knowledge Base:

2505743 השלבים שיש לבצע לפני התקנת Windows 7 Service Pack 1 ממרכז ההורדות של Microsoft
חשוב אם לא תבצע את השלבים במאמר Knowledge Base מאמר 2505743, ייתכן שאין לך את החוויה הטובה ביותר האפשרית כאשר תתקין את ה-service pack ממרכז ההורדות של Microsoft.

מוצרים של ספקים חיצוניים העוסקים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. Microsoft אינה מספקת ערובה, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.

Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים שיעזרו לך למצוא תמיכה טכנית. פרטי קשר אלו עשויים להשתנות ללא הודעה. Microsoft אינה ערבה לדיוקם של פרטי הקשר של הספק האמור. 

שיטה 6: הורד את Windows 7 SP1 ממרכז ההורדות של Microsoft

אם ניסית את כל השיטות לעיל ועדיין אינך מצליח למצוא את Windows 7 SP1 זמין ב-Windows Update, הורד את Windows 7 SP1 ממרכז ההורדות של Microsoft:

Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×