מאפייני הבעיה
נניח שיצרת גיבוי של Microsoft Exchange Server 2013 באמצעות מוצרים של ספקים חיצוניים או שרת הגיבוי של Windows. כאשר אתה מנסה לשחזר מסד נתונים של Exchange באמצעות הגיבוי, פעולת השחזור נכשלת. בנוסף, האירוע הבא נרשם ביומן היישום:
הגורם
זוהי בעיה מוכרת בגירסאות של Exchange Server 2013 שקודמים 3 עדכון מצטבר. בעיה זו מתרחשת מכיוון LOG_SIGNATURE_ID ורכיבי LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP במסמך רכיבים גיבוי יש ערך של 0 בשלב הגיבוי. עם זאת, הכותב Exchange VSS אוסרת משחזר נתונים במצב זה.
פתרון
הפתרון לבעיה זו תלויה ביכולות בפתרון הגיבוי שלך. נא פנה אל מחלקת התמיכה של Microsoft לקבלת עזרה נוספת. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון בשירותי התמיכה ללקוח של Microsoft ומידע על עלויות תמיכה, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
התמיכה של Microsoftהערה במקרים מיוחדים, ניתן לבטל את החיובים שהצגת שיחות תמיכה אם מומחה תמיכה של Microsoft יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
ב- Exchange עדכון מצטבר של שרת 2013 3 וגירסאות מאוחרות יותר, הכותב Exchange VSS מוודא הרכיבים LOG_SIGNATURE_ID ו- LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP הם חוקיים בשלב הגיבוי. לכן, משחזר את ערכת הגיבוי לא יגרמו לבעיה המתוארת במאמר זה.
לקבלת מידע נוסף אודות Exchange Server 2013 המצטבר עדכון 3, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
תיאור 2892464 של עדכון מצטבר 3 עבור Exchange Server 2013
לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בגיבוי שרת של Windows כדי לגבות ולשחזר נתונים של Exchange, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
כיצד להשתמש בכלי הגיבוי שרת של Windows כדי לגבות ולשחזר נתונים של Exchangeלקבלת מידע נוסף אודות כותבי Exchange VSS, עבור אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
