מאמר זה מתאר בעיה שבה איתור באגים בליבה ברשת אינו פועל ב- Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. תיקון חם זמין כדי לפתור בעיה זו. לפני התקנת תיקון חם זה, עיין בסעיף דרישות מוקדמות.
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
חשוב אל תתקין ערכת שפה לאחר התקנת תיקון חם זה. אם תעשה זאת, השינויים הספציפיים לשפה בתיקון החם לא יחולו, ותצטרך להתקין מחדש את התיקון החם. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין עדכון 2919355 ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
פרטי רישום
כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 והערות
חשוב Windows 8.1 תיקונים חמים Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, התיקונים החמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על אחת או על שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה:
גירסה מוצר מיילסטון ענף שירות 6.3.960 xxx 0.17 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 Rtm Gdr הסתעפויות שירות GDR מכילות רק את התיקונים שפורסמו בהיקף נרחב כדי לטפל בבעיות נרחבות קריטיות. ענפי שירות LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שהופצו באופן נרחב.
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד במקטע 'מידע נוסף על קבצים'. ל- MUM, MANIFEST ולקבצים המשויכים של קטלוג האבטחה (.cat), חשוב מאוד לשמור על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,268,536 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | לא ישים |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,169,912 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | x86 |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,388,912 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | לא ישים |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,276,832 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | x86 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,356,096 | 13-מרץ 2015 | 04:38 | לא ישים |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 1,352,000 | 13-מרץ 2015 | 04:38 | לא ישים |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,388,912 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | לא ישים |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,276,832 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | x86 |
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,268,536 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | לא ישים |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,169,912 | 13-מרץ 2015 | 04:37 | x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,486,472 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | לא ישים |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,355,816 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | x64 |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,658,000 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | לא ישים |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,519,560 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | x64 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,619,264 | 13-מרץ 2015 | 05:20 | לא ישים |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 1,615,680 | 13-מרץ 2015 | 05:20 | לא ישים |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 1,658,000 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | לא ישים |
| Winload.exe | 6.3.9600.17728 | 1,519,560 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | x64 |
| Winresume.efi | 6.3.9600.17728 | 1,486,472 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | לא ישים |
| Winresume.exe | 6.3.9600.17728 | 1,355,816 | 13-מרץ 2015 | 05:19 | x64 |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,619,264 | 13-מרץ 2015 | 05:20 | לא ישים |
| Abortpxe.com | לא ישים | 79 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Bootmgr.exe | 6.3.9600.17728 | 656,192 | 13-מרץ 2015 | 04:38 | x86 |
| Hdlscom1.com | לא ישים | 25,662 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom1.n12 | לא ישים | 25,646 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom2.com | לא ישים | 25,662 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom2.n12 | לא ישים | 25,646 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Pxeboot.com | לא ישים | 25,358 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Pxeboot.n12 | לא ישים | 25,358 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Wdsnbp.com | לא ישים | 30,832 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Abortpxe.com | לא ישים | 79 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 1,356,096 | 13-מרץ 2015 | 04:38 | לא ישים |
| Bootmgr.exe | 6.3.9600.17728 | 656,192 | 13-מרץ 2015 | 04:38 | x86 |
| Hdlscom1.com | לא ישים | 25,662 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom1.n12 | לא ישים | 25,646 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom2.com | לא ישים | 25,662 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Hdlscom2.n12 | לא ישים | 25,646 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Pxeboot.com | לא ישים | 25,358 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Pxeboot.n12 | לא ישים | 25,358 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
| Wdsnbp.com | לא ישים | 30,832 | 18-יונ-2013 | 12:18 | לא ישים |
עבור כל העדכונים Windows RT 8.1
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 778,864 | 13-מרץ 2015 | 03:41 | לא ישים |
| Bootmgfw.efi | 6.3.9600.17728 | 768,840 | 13-מרץ 2015 | 03:42 | לא ישים |
| Bootmgr.efi | 6.3.9600.17728 | 766,280 | 13-מרץ 2015 | 03:42 | לא ישים |
| Winload.efi | 6.3.9600.17728 | 778,864 | 13-מרץ 2015 | 03:41 | לא ישים |
מידע נוסף על קבצים עבור Windows 8.1 ול- Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
| מאפיין קובץ | Value |
|---|---|
| שם קובץ | X86_5b679ac0f0405646d73646833bb1eacd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_5832fe55fb7d1e76.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 711 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_83e2a49107a1128162a1317811172649_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c25534c9e3aebca8.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 724 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_a196c5fb496776ebab668cbc7548d7d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2d1dabf5440a745a.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 713 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_c4cf938818ad1c49e9777adf2d3a744c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_0e9d0784e0f9b8bb.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 725 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_d727abaa5653617e4063f11b43a4d682_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_78a13d001c71f844.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 718 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fe1d2d31a82fff4a.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,291 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_e4d03c621763efc1.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 2,996 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_1c657edeb7c53c49.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,077 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_580e488ace95e43b.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,747 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f00b5039880c4179.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 5,804 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
| מאפיין קובץ | Value |
|---|---|
| שם קובץ | Amd64_267904b93773e78a4c7bccf8fb73f8df_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_ac53f23b3c675e9e.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 717 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_7397412a1ac288a505163879643c47fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82dc654bdb3c69b0.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 734 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_9587b569122e13037f184a3fea550b4b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_12d7c85a8b4f54ac.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 728 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_a73fd309f07196fe409526ee330a4f6d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_8bd2f569a9e92dec.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 1,112 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_b2bdeeb041c10b35161d0e82d0891d2c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_ece5a19aa0dd7ed5.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 722 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_c4cf938818ad1c49e9777adf2d3a744c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_6abba308995729f1.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 727 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_d5c1af3cecbc7c0889615c9aa0916443_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_426a8622fb12bd15.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 715 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-b. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_5a3bc8b5608d7080.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,297 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 05:38 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-b. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_40eed7e5cfc160f7.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 3,000 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 05:38 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-b. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_78841a627022ad7f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,083 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 05:38 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-b. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_4c29ebbd4069b2af.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 5,810 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 05:38 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-d. files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fc8eefe11ffbf885.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 3,746 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 05:38 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-b. re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_580e488ace95e43b.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,747 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-d. files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_a070545d679e874f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 9,946 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-d. files-x86-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_98b0e4977ae8f53f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 10,723 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 04:43 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל התכונות הנתמכות Windows RT 8.1
| מאפיין קובץ | Value |
|---|---|
| שם קובץ | Arm_a98032ae0f2e1442509b1cfb2a3b6fbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2b81cf28bd10cd8a.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 718 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Arm_ee1c3373f422a58c636713ef1909948c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_4ee1f92f471b858f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 713 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Arm_ffc81656498039ccf865cff784ceb40b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3622148814b064cd.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 724 |
| תאריך (UTC) | 14-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 01:02 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Arm_microsoft-windows-b. ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_e4d2aeba17610e87.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 2,228 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 03:49 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Arm_microsoft-windows-b. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_1c67f136b7c25b0f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 4,077 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 03:49 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Arm_microsoft-windows-b. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f00dc2918809603f.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 3,539 |
| תאריך (UTC) | 13-מרץ 2015 |
| שעה (UTC) | 03:49 |
| פלטפורמה | לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
עיין במונחים ש- Microsoft משתמשת בהם כדי לתאר עדכוני תוכנה.