מאפייני הבעיה
נניח כי אתה מנסה לשדרג מחשב מבוסס-Windows RT, מבוססי-Windows 8 או מבוססי Windows Server 2012 Windows RT 8.1, Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. במצב זה, האשף של מוצר-מוכן-לשימוש (OOBE) לא הושלם, ו-Windows לא שודרג.
הערה באשף OOBE עלול להיכשל בשל הסיבות הבאות:
-
מנהל התקן גורם לקריסת המערכת.
-
אתה נתקל מסך שחור במהלך פעולת האשף OOBE. לפיכך, אין אפשרות לקיים אינטראקציה עם אשף OOBE, ועלייך לבצע איפוס קשיח למחשב.
-
כשהמערכת אינה פעילה במצב OOBE במשך זמן רב, ולאחר מכן המערכת נכנסת למצב צריכת חשמל נמוכה. עם זאת, לא ניתן לחדש את המחשב ממצב של צריכת חשמל נמוכה. לכן, עליך לבצע איפוס קשיח למחשב.
פתרון
עדכון מידע
כיצד לקבל עדכון זה
עדכון זה מותקן באופן אוטומטי על-ידי עדכון דינאמי במהלך ההתקנה של Windows RT 8.1, Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. לכן, עליך לחבר את המחשב לאינטרנט במהלך ההתקנה.
דרישות מוקדמות
אין תנאים מוקדמים להחלת עדכון זה מאחר שהוא מותקן אוטומטית על-ידי עדכון דינאמי במהלך ההתקנה של Windows RT 8.1, Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
דרישת הפעלה מחדש
הפעלה מחדש היא חלק מתהליך ההתקנה של Windows.
מידע על החלפת עדכונים
עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
