אזהרה: יישום שולחן העבודה של Internet Explorer 11 שהוצאה משימוש הפך ללא זמין לצמיתות באמצעות עדכון Microsoft Edge בגירסאות מסוימות של Windows 10. לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות בנושא הוצאה משימוש של אפליקציית שולחן העבודה של Internet Explorer 11.
תסמינים
אתה מנסה לפתוח קובץ מדיה ב- Windows Internet Explorer 8 במחשב שבו פועל Windows 7. אם קובץ המדיה מכיל רווח בנתיב שלו או בשם הקובץ שלו, תקבל את הודעת השגיאה הבאה נגן מדיה של Windows:
נגן מדיה של Windows אין אפשרות להפעיל את הקובץ. ייתכן שהנגן אינו תומך בסוג הקובץ או אינו תומך ב- Codec ששימש לדחיסה של הקובץ.
קבצי המדיה המושפעים כוללים קבצים בעלי הסיומות הבאות:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
לקבלת שלבים לשכפול בעיה זו, עיין בסעיף 'מידע נוסף'.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מכיוון ש- Internet Explorer 8 קורא לפונקציה CreateProcess באמצעות נתיב המקודד באמצעות כתובת URL כאשר הוא מטפל בסוגי הקבצים המושפעים. נגן מדיה של Windows אין אפשרות לפתוח נתיבים המקודדים באמצעות כתובת URL. לכן, אתה מקבל את הודעת השגיאה.
הערות
-
אינך נתקל בבעיה זו כאשר אתה מנסה לפתוח קובץ .mpg חדש.
-
בדרך כלל, Internet Explorer צריך לקרוא לפונקציה CreateProcess נגן מדיה של Windows באמצעות נתיב שאינו מקודד באמצעות כתובת URL אם הקובץ מכיל רווח בנתיב או בשם הקובץ.
פתרון
מידע אודות עדכון אבטחה
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Windows Internet Explorer. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://update.microsoft.com לקבלת מידע טכני נוסף אודות עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Windows Internet Explorer, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxהערה עדכון זה נכלל לראשונה בעדכון אבטחה 982381 (MS10-035). לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: עדכון אבטחה מצטבר עבור Internet Explorer
פתרון עוקף
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1
אל תשתמש ברווחים בנתיב הקובץ או בשם הקובץ.
שיטה 2
מקם את קובץ המדיה שברצונך להפעיל ברשימת השמעה (קובץ .asx).
מידע נוסף
שלבי שחזור
-
במחשב שבו פועל Windows 7, הפעל את Internet Explorer 8.
-
גרור .mp4 המכיל רווח בשם הקובץ לחלון של Internet Explorer.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה המוזכרת בסעיף "מאפייני הבעיה".
הערה בעיה זו מתרחשת גם כאשר אתה מנסה לפתוח קובץ מדיה מושפע הכלול <a herf> תג.
