במחשבים שבהם פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2 להפסיק להגיב בכל מסך שחור אם שומר מסך זמינה

מאפייני הבעיה

דמיין את התרחישים הבאים:תרחיש אחד

במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2, הפעלת שומר מסך.
תפעיל את האפשרות בעת חידוש הפעולה, הצג את מסך הכניסה עבור שומר המסך.
בתיבת הדו-שיח אפשרויות צריכת חשמל, הגדר את האפשרות לכבות את הצג ואת האפשרות להעביר את המחשב למצב שינה באותו אורך זמן. בנוסף, משך הזמן שהגדרת ארוך יותר הזמן שהגדרת עבור שומר המסך להפעיל.
לזמן את מסתיים ערך לכבות את הצג ואת תצוגת מבוטלת באופן אוטומטי.

תרחיש שני

במחשב נייד שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2, הפעלת שומר מסך.
תפעיל את האפשרות בעת חידוש הפעולה, הצג את מסך הכניסה עבור שומר המסך.
לאחר הפעלת שומר המסך, סגירת המכסה של המחשב הנייד.

בשני התרחישים, המחשב עדיין פועל. עם זאת, אין אפשרות להפעיל את התצוגה באמצעות לוח המקשים או העכבר. ייתכן שלא תוכל להפעיל את התצוגה עד לכפות הפעלה מחדש של המחשב.הערה כאשר אתה מגדיר את האפשרות לבטל את התצוגה לפחות מ- 10 דקות, האפשרות לבטל את התצוגה משתנה אוטומטית לערך של האפשרות להעביר את המחשב למצב שינה .

הגורם

בעיה זו מתרחשת עקב מצב race בין הליך המשנה CSRSS הליך המשנה WinLogon.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

לא נדרשים תנאים מוקדמים.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

גירסה	מוצר	אבן דרך	ענף שירות
6.1.760 0.16 xxx	Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0.20 xxx	Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

Windows 7 או Windows Server 2008 R2, גירסאות מבוססות x86

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	285,696	15-Oct-2009	06:06	x86
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	285,696	15-Oct-2009	06:11	x86

Windows 7 או Windows Server 2008 R2, גירסאות מבוססות x64

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	389,632	15-Oct-2009	06:44	x64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	389,632	15-Oct-2009	06:43	x64

Windows Server 2008 R2, גירסאות מבוססות Itanium

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	786,432	15-Oct-2009	04:56	IA-64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	786,432	15-Oct-2009	05:00	IA-64

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופטמוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.