משתמשי Microsoft Defender בערוץ הביתא עשויים להיתקל בבעיה שגורמת לתהליך מתקין macOS להקפיא.
הבעיה משפיעה על גירסה 101.23082.0018 של Defender ב- macOS בלבד.
הערה: גירסה זו של Defender לא הופצה ל- Preview או לערוצים הנוכחיים (ייצור). רק משתמשים בערוץ הביתא מושפעים.
אם הבעיה מתרחשת, היא תחסום את כל ההתקנות האחרות מההשלמה במכשיר.
הסימפטומים הבאים הם מחוונים לבעיה:
תסמין 1) בעת שימוש ב- Microsoft AutoUpdate (MAU), עדכונים עבור אפליקציות אחרות של Microsoft 365 מושהים ולא מצליחים להמשיך.
תסמין 2) ניסיונות להתקין חבילות יישומים אחרות (קבצי .pkg) דרך ממשק המשתמש או שורת הפקודה לא מצליחות. לדוגמה, בממשק המשתמש, תהליך ההתקנה ממתין לזמן בלתי מוגבל ומדוחות "ממתין לסיום התקנות אחרות..." מבלי להשלים אף פעם.
תסמין 3) אתה רואה כמה תהליכים של "מעדכן" ו/או "מתקין" ב- Activity Monitor עם שימוש של 0% ב- CPU.
תסמין 4) אין באפשרותך להפעיל מחדש את ה- Mac ולקבל שגיאה דומה לזו: "אין אפשרות להפעיל מחדש את המחשב כעת, מכיוון שהתוכנה מותקנת".
פתרון עוקף
כל הפתרונות לעקיפת הבעיה דורשים סגירת תהליכי תוכנית ההתקנה התקועים. כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:
שימוש בשורת הפקודה
פתח את האפליקציה Terminal והזן את הפקודה הבאה:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
לפקודה זו דרושות הרשאות מלאות.
שימוש ב- Defender for Endpoint Live Response
אם יש לך את Defender for Endpoint Plan 2, באפשרותך להעלות קובץ Script של מעטפת ולהשתמש ב'תגובה חיה' כדי לייעד מכשיר ספציפי.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
מחזור כוח בכוח ה- Mac שלך
החזק את לחצן ההפעלה למשך 10 שניות כדי לכבות את ה- Mac ולאחר מכן הפעל אותו שוב.
